Strategic Project & Client Success Manager

DACCS; Amsterdam; Hybrid; EUR 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Flexibele werktijden

Werkplek in De Pijp, Amsterdam

Job summary

Daccs biedt een uitdagende rol als Project & Client Success Manager. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en begeleiden van projecten en fungeert als de schakel tussen klanten en interne teams.

Samen met developers en designers vertaal je wensen naar concrete oplossingen en bewaak je tijdlijnen en resultaten. Je werkt aan grootschalige digitale projecten voor juridische en collectieve acties, met flexibiliteit in werktijden en deels op afstand.

Qualifications

• Aantoonbare ervaring met projectmanagement, projectcoördinatie, accountmanagement of customer success.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om makkelijk te schakelen tussen klanten, developers en andere stakeholders.
• Een uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere projecten en prioriteiten tegelijk te managen.
• Een proactieve en gestructureerde werkhouding: je wacht niet af maar pakt zaken op en rondt ze af.

Responsibilities

• Coördineren van nieuwe klant- en projectonboardings, van de eerste planning tot implementatie en livegang.
• Vertalen van klantwensen naar concrete acties en afstemmen met developers, designers en interne teams.
• Bewaken van planning en voortgang en zorgen voor uitvoering volgens afspraak.
• Signaleren en oplossen van knelpunten zodat projecten niet vertraging oplopen.
• Onderhouden van klantrelaties door regelmatig contact en voortgangsupdates.
• Voorbereiden en leiden van klantmeetings en bepalen van prioriteiten.
• Vastleggen en opvolgen van afspraken zodat helder is wat de volgende stappen zijn.
• Meedenken over verbeteringen aan producten en processen op basis van klantfeedback.

Skills

Projectmanagement

Accountmanagement

Communicatie

Taalvaardigheden NL/EN

Job description

Daccs biedt een uitdagende rol als Project & Client Success Manager. Je bent verantwoordelijk voor het opzetten en begeleiden van projecten en fungeert als de schakel tussen klanten en interne teams.

Samen met developers en designers vertaal je wensen naar concrete oplossingen en bewaak je tijdlijnen en resultaten. Je werkt aan grootschalige digitale projecten voor juridische en collectieve acties, met flexibiliteit in werktijden en deels op afstand.