Strategic Key Account Partner, Logistics & Proactive Support

KLG Europe; Venlo; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen (fulltime)

Doorgroeimogelijkheden

Opleidingsmogelijkheden

Vrijdagmiddagborrel bij KLG café

Goede arbeidsvoorwaarden

Job summary

KLG Europe zoekt een Key Account Representative die alle aspecten van de supply chain van klanten kent en centraal stelt. Je bouwt lange termijn relaties op, ontzorgt klanten met vragen en lost problemen proactief op.

Dagelijks verzamel en deel je informatie, geef je feedback aan klanten en zorg je voor heldere afspraken met key accounts. Je werkt met interne systemen, bewaakt KPI’s en levert regelmatige rapportages op. Een goede drietalige communicatie is vereist.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Enkele jaren ervaring in een soortgelijke logistieke functie.
• Goede kennis van Nederlands, Engels en Duits.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Accuraat, proactief, stressbestendig en een teamplayer.
• Oplossingsgericht en out-of-the-box denkwijze.

Responsibilities

• Verzorgen correspondentie, e-mails en telefonie met klanten.
• Beantwoorden van klantvragen en doorverwijzen/overdragen.
• Verzamelen en proactief verstrekken van informatie over diensten.
• Maken en nakomen van duidelijke afspraken met key accounts.
• Ontvangen van opdrachten en deze verwerken in ons Transport Management Systeem.
• Afmelden van zendingen in interne en externe systemen.
• Bewaken van de afgesproken KPI’s.
• Bijhouden en opstellen van diverse rapportages.
• Werken aan verbetering werkprocedures en aanmoedigen van initiatieven.
• Zorgdragen voor juiste communicatie en informatieoverdracht op afdelingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Proactief

Teamplayer

Oplossingsgericht

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Transport Management Systeem

Job description

KLG Europe zoekt een Key Account Representative die alle aspecten van de supply chain van klanten kent en centraal stelt. Je bouwt lange termijn relaties op, ontzorgt klanten met vragen en lost problemen proactief op.

Dagelijks verzamel en deel je informatie, geef je feedback aan klanten en zorg je voor heldere afspraken met key accounts. Je werkt met interne systemen, bewaakt KPI’s en levert regelmatige rapportages op. Een goede drietalige communicatie is vereist.