Storingsplanner: Dynamische spil tussen klant en monteurs

Hattrick Uitzendbureau; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionregeling

25 vakantiedagen & 13 ADV-dagen

Opleidingskansen

Informele maar professionele werksfeer

Job summary

Hattrick Uitzendbureau zoekt een Planner Storingen voor onze Den Bosch vestiging. Je bent de spil tussen klant, monteur en organisatie en bewaart het overzicht bij storingsmeldingen en planning.

Verantwoordelijk voor communicatie met klanten en monteurs, administratieve afhandeling van storingswerkzaamheden en ondersteuning binnen het serviceteam. Startsalaris en arbeidsvoorwaarden passen bij de functie.

Qualifications

• MBO 2/3 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met Syntess Atrium is een pré.
• Sterk in plannen en overzicht houden.
• Klantgericht, nauwkeurig en communicatief vaardig.
• Technische affiniteit en leerbereidheid t.o.v. contract- en storingsinformatie.
• Teamspeler in een dynamische, technische werkomgeving.

Responsibilities

• Verwerken en prioriteren van storingsmeldingen op basis van urgentie en beschikbaarheid.
• Opstellen, bewaken en bijsturen van de planning van storingsmonteurs.
• Informeren van klanten en monteurs over planning, voortgang en wijzigingen.
• Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van storingswerkzaamheden.
• Ondersteunen bij coördinatie en communicatie binnen het serviceteam.
• Beschikbaar zijn voor telefonische consultatie buiten werktijden (achterwacht).

Skills

Plannen

Organisatie

Communicatie

Klantgerichtheid

Technische affiniteit

Teamwerk

Overzicht houden

Education

MBO 2/3 werk- en denkniveau

Tools

Syntess Atrium

Job description

Hattrick Uitzendbureau zoekt een Planner Storingen voor onze Den Bosch vestiging. Je bent de spil tussen klant, monteur en organisatie en bewaart het overzicht bij storingsmeldingen en planning.

Verantwoordelijk voor communicatie met klanten en monteurs, administratieve afhandeling van storingswerkzaamheden en ondersteuning binnen het serviceteam. Startsalaris en arbeidsvoorwaarden passen bij de functie.