Storingscoördinator Landelijke Accounts

Carriere in Brabant; Netherlands; On-site; EUR 35,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

25 verlof dagen

ADV-dagen

Opleidingsbudget

FiscFree

Fiets/fitness apparatuur

Job summary

Van der Velden Rioleringsbeheer is op zoek naar een Storingscoördinator Landelijke Accounts om storingen bij landelijke klanten te beheren. Je bent de schakel tussen klanten, vestigingen en uitvoerende collega’s en coördineert storingswerkzaamheden met duidelijke communicatie en planning.

Je registreert meldingen, bewaakt doorlooptijden en houdt iedereen op de hoogte van de voortgang. Een proactieve aanpak en klantgerichte houding zijn essentieel; de rol biedt marktconforme beloning, een

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• 3 dagen per week beschikbaar op maandag, dinsdag en vrijdag.
• 0 tot 2 jaar werkervaring in een administratieve, servicegerichte of planningsfunctie.
• Technisch inzicht of affiniteit met techniek.
• Het vermogen om contractafspraken te begrijpen en toe te passen.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een proactieve en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen via verschillende kanalen.
• Coördineren en plannen van storingswerkzaamheden met vestigingen, onderaannemers en leveranciers.
• Informeren van klanten over de planning, voortgang en afhandeling van meldingen.
• Bewaken van afspraken, doorlooptijden en opvolging van storingen.
• Afstemmen met interne collega's over planning en uitvoering.
• Signaleren van terugkerende storingen en verbetermogelijkheden binnen processen van landelijke accounts.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid door proactieve communicatie en een professionele dienstverlening.

Skills

Klantcontact

Plannen

Overzicht bewaren

Communicatieve vaardigheden

Proactieve instelling

Education

MBO-4 niveau

Job description

Van der Velden Rioleringsbeheer is op zoek naar een Storingscoördinator Landelijke Accounts om storingen bij landelijke klanten te beheren. Je bent de schakel tussen klanten, vestigingen en uitvoerende collega’s en coördineert storingswerkzaamheden met duidelijke communicatie en planning.

Je registreert meldingen, bewaakt doorlooptijden en houdt iedereen op de hoogte van de voortgang. Een proactieve aanpak en klantgerichte houding zijn essentieel; de rol biedt marktconforme beloning, een