Stiens Field Operations Planner – 24/7 Dispatch Pro

Riool Reinigings Service RRS Nederland BV; Friesland; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Riool-Reinigings-Service RRS Nederland BV in Friesland zoekt een Planner voor onze vestiging in Stiens. Je plant en coördineert monteurs, bewaakt voortgang en zorgt voor heldere klantcommunicatie.

Je taken omvatten het aannemen van telefoongesprekken, registreren van opdrachten, maken roosters voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties, en het snel aanpassen bij onverwachte situaties. Een proactieve, klantgerichte instelling en MBO+ werk- en denkniveau zijn vereist.

Qualifications

• Klant- en servicegerichte houding en heldere communicatie.
• Operationele omgeving met affiniteit voor techniek en topografische kennis.
• MBO+ werk- en denkniveau is vereist.

Responsibilities

• Correct aannemen van de opdracht en controleren van verstrekte informatie.
• Mede-bewaken van voortgang en kwaliteit van de uit te voeren werkzaamheden.
• Registreren van de opdracht en klantgegevens.
• Inplannen en gereed melden van de te verrichten werkzaamheden in ons planningssysteem.
• Verstrekken van opdrachten en werkinformatie aan de monteurs.
• Het maken van roosters voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties.

Skills

Klantgerichtheid

Servicegerichtheid

Proactieve houding

Stressbestendigheid

Snel schakelen bij ad hoc situaties

Overzicht behouden

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

Riool-Reinigings-Service RRS Nederland BV in Friesland zoekt een Planner voor onze vestiging in Stiens. Je plant en coördineert monteurs, bewaakt voortgang en zorgt voor heldere klantcommunicatie.

Je taken omvatten het aannemen van telefoongesprekken, registreren van opdrachten, maken roosters voor storingsdiensten, weekenddiensten en vakanties, en het snel aanpassen bij onverwachte situaties. Een proactieve, klantgerichte instelling en MBO+ werk- en denkniveau zijn vereist.