Stagiair Reserveringen | Gastvrijheid, Ontwikkeling & Vrijdagborrel

Dormio Resorts & Hotels; Arnhem; Hybrid; EUR 5,400 - 5,800; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €500/maand

Job summary

Dormio Resorts & Hotels zoekt een enthousiaste stagiair(e) voor de afdeling Reserveringen. Je bent het visitekaartje voor (potentiële) gasten en beheert het volledige reserveringsproces van aanname tot bevestiging, voor binnen- en buitenland.

Je werkt mee aan vragen via telefoon en e-mail, verwerkt boekingen en wijzigingen, adviseert over bestemmingen en handelt speciale verzoeken af. Een passende stagevergoeding van 500,- per maand is geboden.

Qualifications

• Volg je een relevante mbo- of hbo-opleiding (Toerisme of Leisure).
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Klantvriendelijk, commercieel ingesteld en oplossingsgericht.
• Engels en/of Duits is een pré.

Responsibilities

• Beantwoord vragen van gasten via telefoon en e-mail.
• Verwerk reserveringen, wijzigingen en annuleringen.
• Adviseer gasten over bestemmingen en afhandelen van speciale verzoeken.
• Oplossen van klachten voorafgaand aan de reis.
• Onderhoud contact met partners en resorts om alles voor de gast te regelen.

Skills

Servicegericht

Communicatief vaardig

Klantgericht

Education

MBO/HBO-opleiding Toerisme of Leisure

Job description

Dormio Resorts & Hotels zoekt een enthousiaste stagiair(e) voor de afdeling Reserveringen. Je bent het visitekaartje voor (potentiële) gasten en beheert het volledige reserveringsproces van aanname tot bevestiging, voor binnen- en buitenland.

Je werkt mee aan vragen via telefoon en e-mail, verwerkt boekingen en wijzigingen, adviseert over bestemmingen en handelt speciale verzoeken af. Een passende stagevergoeding van 500,- per maand is geboden.