Stagiair Procesmanagement / Bedrijfskunde

Klimaatstarters; Amsterdam; On-site; EUR 3,300 - 5,600; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Reiskostenvergoeding

Job summary

Klimaatstarters zoekt een stagiair Procesmanagement die de ernst van operationele knelpunten meet en efficiëntere workflows doorvoert. Je loopt mee met opnames en CRM- en opname-appprocessen, analyseert data en presenteert voorstellen aan het team.

Je werkt nauw samen met vakmensen en ziet direct hoe verbeteringen worden doorgevoerd. Je studieachtergrond moet aansluiten bij Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde of Operations Management en je bent beschikbaar voor minimaal drie maanden (24–40

Qualifications

• Evidente analytische vaardigheden en gestructureerde werkwijze.

Responsibilities

• Volledige klantreis in kaart brengen: van aanvraag tot rapport en factuur.
• Doorlooptijden meten en knelpunten zichtbaar maken.
• Knelpunten in kaart brengen en concrete verbetervoorstellen doen.
• Pilots draaien met een nieuwe werkwijze en achteraf impact meten.
• Meedenken over automatisering in CRM en opname-app.
• Werkinstructies en checklists opstellen voor overdracht.
• Voor afstudeerders: afstudeeronderzoek rond een concreet vraagstuk in de organisatie.

Skills

Analytisch denkvermogen

Structuur

Affiniteit met duurzaamheid

Vragen durven te stellen

Beschikbaarheid 24-40 uur/week

Drie maanden minimaal

Education

HBO/WO Bedrijfskunde/Technische Bedrijfskunde/Operations Management

Tools

CRM

Opname-app

Job description

We groeien hard, en dat legt genadeloos bloot waar onze processen kraken. Een offerte die drie dagen blijft liggen. Een opname waarbij dezelfde gegevens twee keer worden ingevoerd. Een rapport dat wacht op één ontbrekend document.

Als stagiair Procesmanagement ga je daar met een meetlat langs. Niet om een rapport te schrijven dat in een la verdwijnt, maar om te veranderen wat er misgaat — en daarna te meten of het echt beter werd.

Je zit dicht op de uitvoering. Je loopt mee met opnames, kijkt mee in ons CRM, en spreekt de mensen die het werk doen. Wat je voorstelt, voer je zelf mee in.

• De volledige klantreis in kaart brengen: van eerste aanvraag tot opgeleverd rapport en factuur.
• Doorlooptijden meten en zichtbaar maken waar het werk stil komt te liggen.
• Knelpunten in kaart brengen en met concrete verbetervoorstellen komen.
• Pilots draaien met een nieuwe werkwijze en achteraf meten wat het opleverde.
• Meedenken over wat we kunnen automatiseren in ons eigen CRM en onze opname-app.
• Werkinstructies en checklists opstellen die het werk overdraagbaar maken.
• (Voor afstudeerders) een afstudeeronderzoek rond een concreet vraagstuk in de organisatie.

Wat verwachten wij van jou?

• Je studeert HBO of WO Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde, Operations Management of iets vergelijkbaars.
• Je bent analytisch en houdt van structuur, maar kunt ook meebewegen als de praktijk anders blijkt.
• Je onderbouwt een voorstel met cijfers, niet met een onderbuikgevoel.
• Je durft te vragen waarom iets gaat zoals het gaat, ook aan mensen die het al jaren zo doen.
• Je hebt affiniteit met duurzaamheid, vastgoed of techniek.
• Beschikbaar voor minimaal drie maanden, in overleg 24 tot 40 uur per week.

Wat wij bieden

• Een stage waarin je voorstellen ook echt worden ingevoerd.
• Begeleiding door de oprichter — je ziet hoe er op directieniveau wordt besloten.
• Zicht op alle facetten van een groeiende dienstverlener: klantcontact, planning, uitvoering, facturatie.
• Een stagevergoeding en reiskostenvergoeding.
• Een werkplek aan de De Lairessestraat in Amsterdam.
• Bij goed presteren: kans op een vaste functie na je afstuderen.