Stagiair Procesmanagement: Verbeter de Klantreis & Processen

Klimaatstarters; Amsterdam; On-site; EUR 3,300 - 5,600; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Reiskostenvergoeding

Job summary

Klimaatstarters zoekt een stagiair Procesmanagement die de ernst van operationele knelpunten meet en efficiëntere workflows doorvoert. Je loopt mee met opnames en CRM- en opname-appprocessen, analyseert data en presenteert voorstellen aan het team.

Je werkt nauw samen met vakmensen en ziet direct hoe verbeteringen worden doorgevoerd. Je studieachtergrond moet aansluiten bij Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde of Operations Management en je bent beschikbaar voor minimaal drie maanden (24–40

Qualifications

• Evidente analytische vaardigheden en gestructureerde werkwijze.

Responsibilities

• Volledige klantreis in kaart brengen: van aanvraag tot rapport en factuur.
• Doorlooptijden meten en knelpunten zichtbaar maken.
• Knelpunten in kaart brengen en concrete verbetervoorstellen doen.
• Pilots draaien met een nieuwe werkwijze en achteraf impact meten.
• Meedenken over automatisering in CRM en opname-app.
• Werkinstructies en checklists opstellen voor overdracht.
• Voor afstudeerders: afstudeeronderzoek rond een concreet vraagstuk in de organisatie.

Skills

Analytisch denkvermogen

Structuur

Affiniteit met duurzaamheid

Vragen durven te stellen

Beschikbaarheid 24-40 uur/week

Drie maanden minimaal

Education

HBO/WO Bedrijfskunde/Technische Bedrijfskunde/Operations Management

Tools

CRM

Opname-app

Job description

Klimaatstarters zoekt een stagiair Procesmanagement die de ernst van operationele knelpunten meet en efficiëntere workflows doorvoert. Je loopt mee met opnames en CRM- en opname-appprocessen, analyseert data en presenteert voorstellen aan het team.

Je werkt nauw samen met vakmensen en ziet direct hoe verbeteringen worden doorgevoerd. Je studieachtergrond moet aansluiten bij Bedrijfskunde, Technische Bedrijfskunde of Operations Management en je bent beschikbaar voor minimaal drie maanden (24–40