Stagiair klanttevredenheidsonderzoek schuldhulpverlening (hbo/wo)

StudentJob; Leiden; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

StudentJob is op zoek naar een onderzoeksmedewerker die onderzoekt hoe inwoners onze dienstverlening ervaren en hoe vroegsignalering beter kan. Je krijgt een duidelijke onderzoeksopdracht met nadruk op praktijkinzichten en verbetering op basis van data en feedback.

De functie vereist een universitaire achtergrond en perfecte Nederlandse taalbeheersing; ervaring met onderzoekswerk is een plus. Uitvoering vindt in Leiden/Nederland plaats.

Formación

• Universiteit vereist als opleidingsniveau.
• Daarnaast waardeert de vacature ervaring met onderzoekswerk.

Responsabilidades

• Onderzoeken hoe inwoners dienstverlening ervaren.
• Beoordelen hoe inwoners vroegsignalering ervaren en wat beter kan.
• Rapporteren over bevindingen en aanbevelingen doen voor verbetering.

Conocimientos

Nederlands

Educación

Universiteit

Descripción del empleo

Wat ga je doen?Wij helpen inwoners met geldzorgen en schulden, van vroegsignalering tot schuldregeling. Maar hoe ervaren inwoners die hulp eigenlijk? Dat ga jij onderzoeken. Je krijgt een eigen onderzoeksopdracht met als doel om te achterhalen waar onze dienstverlening goed werkt en waar het beter kan.Vroegsignalering is hier nadrukkelijk onderdeel van: hoe ervaren inwoners het als wij contact met hen opnemen voordat zij zelf hulp vragen? Maar we willen natuurlijk ook graag weten hoe inwoners de

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Dienstverband:

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Universiteit