Stagiair After Sales: Lean & Klantgericht Verbeteren

Pon; Veldhoven; On-site; EUR 3,300 - 4,500; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Van den Udenhout in Noord-Brabant zoekt een Stagiair After Sales die meedraait in de dagelijkse praktijk en leert hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen worden ingericht. Je werkt op vestigingen Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven en levert een bijdrage aan mobiliteit van morgen.

Je voert Lean-onderzoek uit en vertaalt data naar verbeterkansen en een concreet implementatieplan. Een fulltime stage van 40 uur per week, met een passende stagevergoeding en ruimte voor praktijk en

Qualifications

• HBO-opleiding in Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM, Automotive Management of vergelijkbare richting.
• Interesse in auto’s is belangrijk, met affiniteit voor VAG-merken.
• Goede kennis van de LEAN-methode en interesse in procesverbetering.
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk, voor samenwerking met collega’s en klanten.
• Een zelfstandige en proactieve werkhouding en goed kunnen samenwerken.
• Analytisch inzicht helpt bij signaleren van behoeften en vertalen naar oplossingen.
• Fulltime stage van 40 uur per week; meewerkstage of combinatie met opdracht mogelijk.

Responsibilities

• In de ochtend werk je op een vestiging en bereid je geplande werkplaatsbezoeken voor.
• Samen met collega’s onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken doornemen voor een soepele start.
• Ontvangen klanten gastvrijheid, innemen sleutels en bespreken klachten/wensen.
• Uitvoering van Lean-onderzoek om processen efficiënter en klantvriendelijker te maken.
• Verzamelde data omzetten in een implementatieplan met concrete acties.
• Regelmatig contact met aftersales voor betere samenwerking.
• Aan het eind van de dag bespreking met klanten en afsluiting van bezoeken met klantgerichte afronding.

Skills

Analytisch inzicht

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandige en proactieve houding

LEAN-methode

Affiniteit met VAG-merken

Interesse in auto’s

Education

HBO-opleiding in Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM, Automotive Management of vergelijkbaar

Job description

Van den Udenhout in Noord-Brabant zoekt een Stagiair After Sales die meedraait in de dagelijkse praktijk en leert hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen worden ingericht. Je werkt op vestigingen Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven en levert een bijdrage aan mobiliteit van morgen.

Je voert Lean-onderzoek uit en vertaalt data naar verbeterkansen en een concreet implementatieplan. Een fulltime stage van 40 uur per week, met een passende stagevergoeding en ruimte voor praktijk en