Stage Service Excellence

JACOBS DOUWE EGBERTS; Utrecht; Hybrid; EUR 5,300 - 6,400; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €525/maand

Reiskostenvergoeding

Betaalde vakantiedagen

Leren van top service professionals

Job summary

Jacobs Douwe Egberts Peet’s zoekt een stagiair Equipment & Services Introduction voor Februari 2026 tot juli. Je werkt aan instructies, materialen en procesflows onder begeleiding van de Equipment en Services Specialist en draagt bij aan klanttevredenheid en duurzaamheid.

Je ontvangt €525 stagevergoeding per maand, reiskostenvergoeding bij OV-afwezigheid, en betaald verlof. 4–5 dagen per week, 3 dagen op kantoor, 1 dag remote en 1 voor studie.

Qualifications

• HBO-opleiding in communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde.
• Goede beheersing van Engels (mondeling en schriftelijk).
• Nauwkeurige, gestructureerde werkstijl met sterke communicatie- en sociale vaardigheden.

Responsibilities

• Verbeteren van instructies, materialen en methodologie.
• Meedenken en uitwerken van procesflows.
• Projecten uitvoeren onder begeleiding van de Equipment en Services Specialist.
• Bijdragen aan klanttevredenheid, duurzaamheid en efficiëntie van service.

Skills

Data literacy

English proficiency

Communication skills

Teamworking

Education

HBO opleiding richting communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde

Job description

Vacatureomschrijving

Start in Februari 2026, Als stagiair Equipment & Services Introductionrapporteer je aan de Equipment en Services Specialist. In de rol van stagiair ben jij bezig met vraagstukken en projecten die binnen actueel zijn.Jouw belangrijkste taken zullen o.a. zijn:

• Verbeteren van instructies, materialen, methodologie
• Meedenken en uitwerken van procesflows
• Projecten uitvoer geven, begeleid vanuit de Equipment en Services Specialist
• Meedenken aan het verhogen van klanttevredenheid, klantbeleving, commercialisatie, duurzaamheid en Simplicity

Met een Glassdoor-score van 4,5 en 94% aanbevelingspercentage door onze oud-stagiairs, beloven we je een unieke leerervaring als onderdeel van ons Service Excellence team, waar je waardevolle inzichten op doet in o.a. service gericht werken.

Wat betekent dit voor jou?

• Je ontvangt een stagevergoeding van €525 per maand (fulltime).
• Reiskostenvergoeding als je geen gratis OV hebt.
• Betaalde vakantiedagen tijdens je stage.
• De kans om te leren van de allerbest Service professionals die er zijn!

Zit jij vol met nieuwe ideeën en ben je hongerig naar nieuwe kennis en inzichten? Dan zoeken we jou!

Dit is de persoon waar we precies naar op zoek zijn:

• Studie: Je volgt een HBO opleiding in de richting van communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde.
• Skills: Je kan goed overweg met DATA, beheerst vloeiend Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
• Persoonlijkheid: Je hebt een gestructureerde aanpak, een gedreven en energieke persoonlijkheid, uitstekende communicatie- en sociale vaardigheden, en het vermogen om zowel in een team als zelfstandig te werken.
• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 5-6 maanden beschikbaar voor deze stage, bij voorkeur van februari tot juli.
• Inzetbaarheid: Je kunt 4 tot 5 dagen per week stage lopen, inclusief drie dagen op kantoor en één remote en een voor studie, zodat je een perfecte balans hebt tussen samen- en zelfstandig werken.

Aanvullende informatie

Ben je klaar voor jouw nieuwe meewerk stage uitdaging bij Jacobs Douwe Egberts Peet’s?

• Binnen drie weken na je sollicitatie hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit een gesprek op ons kantoor in Utrecht en een kort online assessment.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Franca van Druten, Talent Acquisition Stagiair, te bereiken via mail: [e-mail] of telefonisch: 0615878948. We zijn er om al je vragen te beantwoorden!

Bedrijfsomschrijving

Over ons
Bij JACOBS DOUWE EGBERTS PEET’S (JDE PEET’S) gaat het om veel meer dan Koffie en Thee – het draait om de momenten en connecties die we elke dag creëren. Met ruim 270 jaar ervaring hebben we wereldwijd de dagelijkse gewoontes van mensen beïnvloed, en we blijven ons inzetten voor topkwaliteit met een duurzaam productieproces.

We zijn een actiegericht bedrijf, dus als je van aanpakken houdt en graag het status quo uitdaagt, zit je hier helemaal goed. Bij ons krijg je de vrijheid om met nieuwe ideeën te komen en écht verschil te maken. Onze medewerkers werken volgens vier belangrijke kernwaarden: we zijn visionair, ambitieus, vindingrijk en vastberaden. Deze waarden omschrijven perfect de bruisende werksfeer bij JACOBS DOUWE EGBERTS PEET’S.

Waar kom je te werken?
Operationsis binnen JDE Professional verantwoordelijk voor klantgerichte ondersteuning van het verkoop- en aftersalesproces voor alle commerciële units.

Het Service Excellence team vormt het kloppend hart van de intake en aansturing van zowel interne als externe veldactiviteiten. Dit team waarborgt dat alle serviceactiviteiten, van Operating Services en Routeverkoop Services tot Technische Services en volledige E-2-E implementaties tijdig en volledig worden uitgevoerd.

Daarnaast draagt het team zorg voor een actueel en relevant equipment- en serviceportfolio en begeleidt het de lokale introductie van nieuwe machines en services. De focus ligt continu op optimalisatie: het realiseren van eenvoud, het verhogen van klantbeleving en klanttevredenheid, duurzaamheid, en het waarborgen van kwaliteitsstandaarden.

Voor ons staat Klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal.