Stage Operations Office

JACOBS DOUWE EGBERTS; Utrecht; Hybrid; EUR 5,000 - 6,700; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €525/maand

Reiskostenvergoeding

Betaalde vakantiedagen

Job summary

JACOBS DOUWE EGBERTS zoekt een stagiair Planning Team in Utrecht vanaf februari 2026. Je werkt mee op het Planning-team en behandelt vraagstukken die spelen binnen de planning en service.

Je ontvangt €525 bruto maandelijks, krijgt reiskostenvergoeding en hebt recht op betaalde vakantiedagen. Je studeert HBO, beheerst Nederlands en Engels, en werkt 3–4 dagen per week, deels op kantoor en deels remote.

Qualifications

• Studie: HBO-opleiding in communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde (Nederlandse HBO).
• Vloeiend Nederlands en Engels, schriftelijk en mondeling.
• Uitstekende communicatie- en sociale vaardigheden; gestructureerde aanpak.
• Beschikbaarheid: minimaal 5–6 maanden, 3–4 dagen per week (1 remote).

Responsibilities

• Meedenken aan duurzame mobiliteit en klanttevredenheid bij verstoringen.
• Bijdragen aan instructies en zelfservice-opties.
• Digitaaliseren van processen en verbeteren van workflows.
• Projectvoortgang bijhouden.

Skills

Nederlands (vloeiend)

Engels (vloeiend)

Communicatie

Education

HBO-opleiding richting communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde

Tools

MS Office

Job description

Vacatureomschrijving

Start in Februari 2026: als stagiair Planning Team draai je volledig mee binnen het Planning team. Het team is een belangrijke schakel tussen de interne JDE Peet’s organisatie, externe klant en logistieke service. In de rol van stagiair binnen Operations Office ben jij bezig met vraagstukken en projecten die binnen de planning actueel zijn.Jouw belangrijkste taken zullen zijn:

• Meedenken aan de toekomst op het gebied van duurzame mobiliteit;
• Meedenken aan het verhogen van klanttevredenheid aangaande onze “zelfservice opties” bij verstoringen;
• Meedenken aan het verbeteren van instructies, materialen, methodologie om zelfservice bij verstoringen nog meer laagdrempelig te maken;
• Meedenken aan het verder digitaliseren van flows;
• Projectvoortgang.

Met een Glassdoor-score van 4,5 en 94% aanbevelingspercentage door onze oud-stagiairs, beloven we je een unieke leerervaring als onderdeel van ons Service Excellence team, waar je waardevolle inzichten op doet in o.a. service gericht werken.

Wat betekent dit voor jou?

• Je ontvangt een stagevergoeding van €525 per maand (fulltime).
• Reiskostenvergoeding als je geen gratis OV hebt.
• Betaalde vakantiedagen tijdens je stage.
• De kans om te leren van de allerbeste Service professionals die er zijn!

Zit jij vol met nieuwe ideeën en ben je hongerig naar nieuwe kennis en inzichten? Dan zoeken we jou!

Dit is de persoon waar we precies naar op zoek zijn:

• Studie: Je volgt een HBO opleiding in de richting van communicatie/digitalisatie/bedrijfskunde (aan een Nederlandse HBO).
• Skills: Je kan goed overweg met MS Office en beheerst vloeiend Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk – Als je al wat ervaring hebt met werken met diverse systemen is dat zeker een pluspunt.
• Persoonlijkheid: Je hebt een gestructureerde aanpak, een gedreven en energieke persoonlijkheid, uitstekende communicatie- en sociale vaardigheden, en het vermogen om zowel in een team als zelfstandig te werken.
• Beschikbaarheid: Je bent minimaal 5-6 maanden beschikbaar voor deze stage, bij voorkeur van februari tot juli.
• Inzetbaarheid: Je kunt 3 tot 4 dagen per week stage lopen, inclusief drie dagen op kantoor en één remote en een voor studie, zodat je een perfecte balans hebt tussen samen- en zelfstandig werken.

Aanvullende informatie

Ben je klaar voor jouw nieuwe meewerk stage uitdaging bij Jacobs Douwe Egberts Peet’s?

• Binnen drie weken na je sollicitatie hoor je van ons of je wordt uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
• De sollicitatieprocedure bestaat uit een gesprek op ons kantoor in Utrecht, gevolgd met een kort online assessment.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Wesley Links, Teamlead Operations Office, te bereiken via mail: [e-mail] of telefonisch: 06257755720. We zijn er om al je vragen te beantwoorden!

Bedrijfsomschrijving

Over ons
Bij JACOBS DOUWE EGBERTS PEET’S (JDE Peet’s) gaat het om veel meer dan Koffie en Thee – het draait om de momenten en connecties die we elke dag creëren. Met ruim 270 jaar ervaring hebben we wereldwijd de dagelijkse gewoontes van mensen beïnvloed, en we blijven ons inzetten voor topkwaliteit met een duurzaam productieproces.

We zijn een actiegericht bedrijf, dus als je van aanpakken houdt en graag het status quo uitdaagt, zit je hier helemaal goed. Bij ons krijg je de vrijheid om met nieuwe ideeën te komen en écht verschil te maken. Onze medewerkers werken volgens vier belangrijke kernwaarden: we zijn visionair, ambitieus, vindingrijk en vastberaden. Deze waarden omschrijven perfect de bruisende werksfeer bij JACOBS DOUWE EGBERTS PEET’S.

Waar kom je te werken?
Operationsis binnen JDE Professional verantwoordelijk voor alle klantgerichte ondersteuning van het verkoop- en aftersalesproces voor alle commerciële units.
Het teamOperations officeis verantwoordelijk voor de intake en aanstuur van eigen en of externe “veld” activiteiten. Dit team richt zich op het tijdig en volledige uitvoer van preventief onderhoud en serviceaanvragen. Voor ons staan hierbij de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal.
Met serviceaanvragen moet gedacht worden aan o.a. preventief onderhoud, machine-storingen, installaties en/of bijv. operating gerelateerde services. De systemen Salesforce en Click zorgen voor een grotendeels geautomatiseerde flow van planning en werkprocessen waarbij elke planner een cruciale rol heeft in het continu optimaliseren van de werking van onze systemen waarbij de klant en positieve impact op Mens en Milieu centraal staat