Stage (meewerk) Procesoptimalisatie | Best

Pon; Oss; On-site; EUR 5,000 - 7,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Van den Udenhout zoekt een stagiair procesoptimalisatie voor zijn vestiging in Best en Oss. Je onderzoekt en verbetert after-sales processen met de LEAN-methode en werkt aan een implementatieplan met duidelijke verbeterpunten.

Je studeert HBO Technische Bedrijfskunde/Bedrijfskunde/Automotive management en hebt interesse in auto’s, met focus op VAG-merken. De stage is fulltime en biedt verdiepende praktijkervaring binnen een mobiliteitsorganisatie met circa 1000 medewerkers.

Qualifications

• Je volgt een HBO-opleiding Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, Automotive management of een soortgelijke HBO-opleiding.
• Je hebt interesse in auto’s en bij voorkeur de VAG-merken.
• Je hebt kennis van de LEAN-methode en vindt deze topic interessant.
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en bent klantvriendelijk en stressbestendig.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en kunt ook goed samenwerken.
• Je kunt behoeften definiëren, verbeteringen herkennen en doorvoeren; je hebt een sterk analytisch vermogen.
• Het betreft een fulltime stage; meewerkend of met werk aan een project is mogelijk.

Responsibilities

• Onderzoeken van processen met LEAN-methode om efficiency te verbeteren.
• Verzamelen en analyseren van data uit de afgelopen weken.
• Opstellen en implementeren van een grondig implementatieplan.
• Precisie in kaart brengen van verbeterpunten en afspraken met betrokkenen.
• Onderhouden van klantgericht contact tijdens de staging en after-sales processen.

Skills

LEAN-methode

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Teamwerk

Initiatief

Education

HBO-opleiding Technische Bedrijfskunde

HBO-opleiding Bedrijfskunde

HBO-opleiding Automotive management

Job description

Voor onze vestiging in Best en Oss zijn wij op zoek naar een stagiair procesoptimalisatie.

Een uitdaging om efficiency in processen te onderzoeken in een gerenommeerd schadebedrijf? Een stage bij een mobiliteitsorganisatie die voorop loopt in digitalisering? Welkom bij Van den Udenhout!

Zomaar een dag als stagiair procesoptimalisatie…

Bij het betreden van de werkplaatsreceptie in de ochtend, zie je hoe jouw collega's druk bezig zijn met de voorbereidingen voor alle geplande werkplaatsbezoeken. Je werpt een blik op de geplande onderhoudswerkzaamheden. Met een natuurlijke gastvrijheid ontvang je de sleutels van de eerste klant. Samen met de klant en je collega neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden zorgvuldig door. Na de drukte begin je aan je onderzoek, waarbij je gebruikmaakt van de LEAN-methode om te ontdekken hoe het after-sales proces efficiënter en klantvriendelijker kan worden georganiseerd. Je analyseert de data die je de afgelopen weken hebt verzameld en bekijkt welke werkzaamheden kunnen bijdragen aan een verbetering van het proces. Op basis hiervan stel je een grondig implementatieplan op en breng je alle punten ter verbetering nauwkeurig in kaart.

Tegen het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Gezamenlijk bespreek je de uitgevoerde werkzaamheden en met een bourgondische gastvrijheid zorg je ervoor dat elke klant volledig tevreden is geholpen. De tijd vliegt voorbij en voor je het weet is het alweer 17.00 uur. Je rondt je taken af, neemt afscheid van je collega s en vertrekt naar huis.

Kortom, een dynamische functie waarin jij een wezenlijk onderdeel bent van de bedrijfsvoering van een mobiliteitsorganisatie met zo’n 1000 collega’s.

Profiel:

• Je volgt een HBO-opleiding Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, Automotive management, of een andere vergelijkbare HBO-opleiding;
• Je hebt interesse in auto’s en dan natuurlijk vooral de VAG-merken;
• Je hebt goede kennis over de LEAN-methode en vindt deze erg interessant;
• Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast ben je klantvriendelijk en stressbestendig;
• Je hebt een zelfstandige werkhouding en neemt graag initiatief, maar je kunt ook goed samenwerken en je bent niet bang om op iemand af te stappen;
• Je bent in staat om behoeften te definiëren, verbeteringen te herkennen en deze verbeteringen door te voeren en je hebt een groot analytisch vermogen;
• Het betreft een fulltime stage. Het mag een 100% meewerkstage zijn of een verdeling van meewerken en werken aan een opdracht/project.

Wij bieden:

• Een stage in een dynamische organisatie met een team van zo’n 1000 medewerkers.
• De kans om jezelf volwaardig te ontwikkelen.
• Stagevergoeding.

Over de organisatie

Van den Udenhout is dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens en biedt verkoop, onderhoud, verhuur, schadeherstel, lease, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.