HBO Meewerkstage After Sales | Eindhoven

Pon; Oss; On-site; EUR 4,000 - 7,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Van den Udenhout zoekt een Stagiair After Sales die meehelpt op onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven en zichtbaar bijdraagt aan de mobiliteit van morgen.

Je werkt mee aan daily aftersalespraktijk, onderzoekt hoe processen slimmer en klantvriendelijker kunnen worden ingericht, voert LEAN-analyses uit en vertaalt observaties naar concrete acties in een implementatieplan.

Qualifications

• HBO-opleiding in Technische Bedrijfskunde of verwant
• Interesse in auto’s en affiniteit met VAG-merken
• Goede kennis van LEAN-methode en procesverbetering
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk
• Zelfstandig en proactieve werkhouding
• Analytisch inzicht
• Fulltime stage toegestaan, meewerkstage of opdracht mogelijk

Responsibilities

• Meedraaien in aftersales en bijwonen van werkplaatsbezoeken
• Samen met collega’s onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken plannen
• Ontvangen van klanten met gastvrijheid en inventariseren wensen en klachten
• Uitvoeren van LEAN-onderzoek en vertaald naar een implementatieplan
• Verzamelen van data en dragen bij aan procesverbeteringen en samenwerking

Skills

Analytisch inzicht

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandige werkhouding

Proactieve houding

Klantgerichtheid

LEAN-methode

Education

HBO-opleiding Technische Bedrijfskunde of verwant

Tools

LEAN

Job description

Een stage waarin je niet alleen meedraait in de dagelijkse aftersalespraktijk, maar ook onderzocht hoe processen slimmer, efficiënter en klantvriendelijker kunnen worden ingericht. Als Stagiair After Sales werk je mee op onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven en draag je zichtbaar bij aan de mobiliteit van morgen.

Een dag als Stagiair After Sales

• In de ochtend start de dag op een van onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven of Eindhoven, waar de voorbereidingen voor de geplande werkplaatsbezoeken al in volle gang zijn.

• Samen met collega’s worden de onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken doorgenomen, zodat de werkplaats soepel en gestructureerd van start gaat.

• Met gastvrijheid en aandacht worden klanten ontvangen, sleutels ingenomen en klachten of wensen rondom onderhoud zorgvuldig besproken.

• Gedurende de dag is er ruimte om mee te kijken in het aftersalesproces en tegelijkertijd aan een LEAN-onderzoek te werken naar manieren om processen efficiënter en klantvriendelijker te organiseren.

• Op basis van verzamelde data en observaties worden verbeterkansen in kaart gebracht en vertaald naar een implementatieplan met concrete acties.

• Tussendoor is er volop contact met collega’s binnen aftersales, waardoor niet alleen het proces maar ook de samenwerking binnen de organisatie goed zichtbaar wordt.

• Aan het einde van de middag worden uitgevoerde werkzaamheden met klanten besproken en wordt gezorgd voor een klantgerichte afronding van ieder bezoek.

• Zo ontstaat een afwisselende stage waarin analyse, praktijk en samenwerking dagelijks samenkomen.

Profiel

• Je volgt een hbo-opleiding in Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM, Automotive Management of een vergelijkbare richting.

• Interesse in auto’s is belangrijk, met extra affiniteit voor de VAG-merken.

• Goede kennis van de LEAN-methode en een sterke interesse in procesverbetering zijn mooi meegenomen.

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, helpen je om prettig samen te werken met collega’s en klanten.

• Een zelfstandige en proactieve werkhouding is belangrijk, net als het vermogen om goed samen te werken.

• Analytisch inzicht helpt je om behoeften te signaleren, verbeterkansen te herkennen en deze door te vertalen naar passende oplossingen.

• Het gaat om een fulltime stage waarbij zowel een volledige meewerkstage als een combinatie van meewerken en een opdracht of project mogelijk is.

Wij bieden

• Een stage binnen een dynamische mobiliteitsorganisatie met veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.

• De kans om praktijkervaring op te doen binnen aftersales én actief bij te dragen aan procesverbetering.

• Een passende stagevergoeding.

Van den Udenhout als organisatie

Van den Udenhout is een mobiliteitsorganisatie in Zuid-Nederland met vestigingen in Noord-Brabant. Vanuit deze vestigingen bieden we verkoop en onderhoud van auto’s, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.

Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan.