HBO Meewerkstage After Sales | 's-Hertogenbosch

Pon; Oss; On-site; EUR 4,000 - 7,000; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding

Job summary

Van den Udenhout zoekt een Stagiair After Sales die meedraait in de dagelijkse aftersalespraktijk en meewerkt aan Lean-onderzoek. Je werkt op vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven en levert zichtbare bijdrage aan de mobiliteit van morgen.

Je volgt een HBO-opleiding in Technische Bedrijfskunde of vergelijkbaar en hebt affiniteit met auto’s en LEAN. Een zelfstandige, proactieve houding en sterke communicatieve vaardigheden zijn vereist.

Qualifications

• ,"Je volgt een HBO-opleiding in Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM, Automotive Management of vergelijkbaar.","Interesse in auto’s, met affiniteit voor VAG-merken.","Goede kennis van de LEAN-methode en belangstelling voor procesverbetering.","Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.","Een zelfstandige en proactieve werkhouding, en goed kunnen samenwerken.","Analytisch inzicht in behoeftes en verbeterkansen, vertaling naar oplossingen.","Het gaat om een fulltime stage van 40 uur per week, eventueel gecombineerd met een opdracht."],
• job_responsibilities_description":[
• Dive into daily aftersales tasks en geef input voor procesverbeteringen.
• Samen met collega’s onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken bespreken en toelichten.
• Gastvrij klanten ontvangen, sleutels innemen en klachten of wensen bespreken.
• Tijdens de dag meekijken in aftersales en Lean-onderzoek uitvoeren.
• Verzamel data en vertaal observaties naar een implementatieplan met concrete acties.
• Contact met collega’s binnen aftersales voor betere samenwerking.
• Bespreek aan het eind van de middag uitgevoerde werkzaamheden met klanten.

Responsibilities

• Draag bij aan aftersales, lean-onderzoek en implementatie van procesverbeteringen.
• Werk samen met collega’s aan onderhouds- en klantafspraken.
• Verwelkom klanten gastvrij en registreer wensen/klachten.
• Neem deel aan data- en observatieverzameling voor verbeterkansen.
• Vertaal bevindingen naar een concreet implementatieplan.
• Versterk samenwerking binnen aftersales; informeer klanten bij afsluiting.

Skills

Analytisch vermogen

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Teamwerk

Zelfstandigheid

Education

HBO-opleiding Technische Bedrijfskunde / Bedrijfskunde / ORM / Automotive Management

Tools

LEAN-methodiek

Job description

Een stage waarin je niet alleen meedraait in de dagelijkse aftersalespraktijk, maar ook onderzoekt hoe processen slimmer, efficiënter en klantvriendelijker kunnen worden ingericht. Als Stagiair After Sales werk je mee op onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven en Eindhoven en draag je zichtbaar bij aan de mobiliteit van morgen.

Een dag als Stagiair After Sales

• In de ochtend start de dag op een van onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven of Eindhoven, waar de voorbereidingen voor de geplande werkplaatsbezoeken al in volle gang zijn.

• Samen met collega’s worden de onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken doorgenomen, zodat de werkplaats soepel en gestructureerd van start gaat.

• Met gastvrijheid en aandacht worden klanten ontvangen, sleutels ingenomen en klachten of wensen rondom onderhoud zorgvuldig besproken.

• Gedurende de dag is er ruimte om mee te kijken in het aftersalesproces en tegelijkertijd aan een LEAN-onderzoek te werken naar manieren om processen efficiënter en klantvriendelijker te organiseren.

• Op basis van verzamelde data en observaties worden verbeterkansen in kaart gebracht en vertaald naar een implementatieplan met concrete acties.

• Tussendoor is er volop contact met collega’s binnen aftersales, waardoor niet alleen het proces maar ook de samenwerking binnen de organisatie goed zichtbaar wordt.

• Aan het einde van de middag worden uitgevoerde werkzaamheden met klanten besproken en wordt gezorgd voor een klantgerichte afronding van ieders bezoek.

• Zo ontstaat een afwisselende stage waarin analyse, praktijk en samenwerking dagelijks samenkomen.

Profiel

• Je volgt een hbo-opleiding in Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM, Automotive Management of een vergelijkbare richting.

• Interesse in auto’s is belangrijk, met extra affiniteit voor de VAG-merken.

• Goede kennis van de LEAN-methode en een sterke interesse in procesverbetering zijn mooi meegenomen.

• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, helpen je om prettig samen te werken met collega’s en klanten.

• Een zelfstandige en proactieve werkhouding is belangrijk, net als het vermogen om goed samen te werken.

• Analytisch inzicht helpt je om behoeften te signaleren, verbeterkansen te herkennen en deze door te vertalen naar passende oplossingen.

• Het gaat om een fulltime stage van 40 uur per week, waarbij zowel een volledige meewerkstage als een combinatie van meewerken en een opdracht of project mogelijk is.

Wij bieden

• Een stage binnen een dynamische mobiliteitsorganisatie met veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.

• De kans om praktijkervaring op te doen binnen aftersales én actief bij te dragen aan procesverbetering.

• Een passende stagevergoeding.

Van den Udenhout als organisatie

Van den Udenhout is een vooruitstrevende mobiliteitsorganisatie in Zuid-Nederland met vestigingen in Noord-Brabant. De organisatie biedt verkoop en onderhoud van auto’s, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.

Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan.