HBO Meewerkstage After Sales | Breda

Pon; Eindhoven; On-site; EUR 7,000 - 10,000; Full time

Job summary

Van den Udenhout zoekt een enthousiaste stagiair After Sales. Je werkt fulltime op verschillende vestigingen in Noord-Brabant en draagt bij aan onderhoudsprocessen en klantcontacten. Je leert lean-methodieken toepassen en vertaalt observaties naar concrete verbeteracties.

Je volgt een HBO-opleiding gericht op Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM of Automotive Management en hebt affiniteit met auto’s, vooral VAG-merken. Ruimte voor praktijkervaring en samenwerking binnen de organisatie.

Qualifications

• HBO-opleiding in Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM of Automotive Management.
• Affiniteit met auto’s en VAG-merken.
• Kennis van LEAN en procesverbetering is een pluspunt.
• Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Zeker van zelfstandige en proactieve werkhouding en samenwerking.
• Analytisch inzicht en in staat behoeften te signaleren en om te zetten in oplossingen.

Responsibilities

• Je volgt een HBO-opleiding en werkt fulltime als stagiair in After Sales.
• Samen met collega’s bekijk je onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken.
• Ontvangt klanten met gastvrijheid en registreert wensen en klachten.
• Kijkt mee in het aftersalesproces en werkt aan een LEAN-onderzoeksimplementatie.
• Verbindt verzamelde data aan verbeterkansen en een concreet implementatieplan.
• Ondersteunt de samenwerking binnen de organisatie en bespreekt uitgevoerde werkzaamheden met klanten.

Skills

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Proactieve houding

Teamwork

Education

HBO-opleiding Technische Bedrijfskunde

HBO-opleiding Bedrijfskunde

HBO-opleiding ORM

HBO-opleiding Automotive Management

Job description

Een dag als Stagiair After Sales

• In de ochtend start de dag op een van onze vestigingen in Den Bosch, Oss, Veldhoven of Eindhoven, waar de voorbereidingen voor de geplande werkplaatsbezoeken al in volle gang zijn.




• Samen met collega’s worden de onderhoudswerkzaamheden en klantafspraken doorgenomen, zodat de werkplaats soepel en gestructureerd van start gaat.




• Met gastvrijheid en aandacht worden klanten ontvangen, sleutels ingenomen en klachten of wensen rondom onderhoud zorgvuldig besproken.




• Gedurende de dag is er ruimte om mee te kijken in het aftersalesproces en tegelijkertijd aan een LEAN-onderzoek te werken naar manieren om processen efficiënter en klantvriendelijker te organiseren.




• Op basis van verzamelde data en observaties worden verbeterkansen in kaart gebracht en vertaald naar een implementatieplan met concrete acties.




• Tussendoor is er volop contact met collega’s binnen aftersales, waardoor niet alleen het proces maar ook de samenwerking binnen de organisatie goed zichtbaar wordt.




• Aan het einde van de middag worden uitgevoerde werkzaamheden met klanten besproken en wordt gezorgd voor een klantgerichte afronding van ieder bezoek.




• Zo ontstaat een afwisselende stage waarin analyse, praktijk en samenwerking dagelijks samenkomen.

Profiel

• Je volgt een hbo-opleiding in Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, ORM, Automotive Management of een vergelijkbare richting.




• Interesse in auto’s is belangrijk, met extra affiniteit voor de VAG-merken.




• Goede kennis van de LEAN-methode en een sterke interesse in procesverbetering zijn mooi meegenomen.




• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, helpen je om prettig samen te werken met collega’s en klanten.




• Een zelfstandige en proactieve werkhouding is belangrijk, net als het vermogen om goed samen te werken.




• Analytisch inzicht helpt je om behoeften te signaleren, verbeterkansen te herkennen en deze door te vertalen naar passende oplossingen.




• Het gaat om een fulltime stage waarbij zowel een volledige meewerkstage als een combinatie van meewerken en een opdracht of project mogelijk is.

Wij bieden

• Een stage binnen een dynamische mobiliteitsorganisatie met veel ruimte om te leren en jezelf te ontwikkelen.




• De kans om praktijkervaring op te doen binnen aftersales én actief bij te dragen aan procesverbetering.

Van den Udenhout als organisatie

Van den Udenhout is een vooruitstrevende mobiliteitsorganisatie in Zuid-Nederland met vestigingen in Noord-Brabant. Vanuit deze vestigingen bieden we verkoop en onderhoud van auto’s, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.

Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan. Samen bouwen we iedere dag aan de mobiliteit van morgen.