Stage IT Support – Hands-on ITSM & Workstations

VWE Automotive; Heerhugowaard; Presencial; EUR 3600 - 4200; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Stagevergoeding €350/maand

Begeleiding door ervaren professionals

Kantoor in Heerhugowaard

Ruimte om mee te denken over verbeter-

Resumo da oferta

VWE Automotive zoekt een IT Support-stagiair om te zorgen voor een stabiele IT-werkplek en vlotte ondersteuning aan collega’s. Je werkt binnen de IT-afdeling van VWE en leert omgaan met werkplekken, accounts, randapparatuur en basisnetwerkzaken.

Je draait mee in het dagelijkse supportproces, registreert meldingen en helpt met documentatie en handleidingen voor eindgebruikers. Stage van 4 tot 6 maanden op ons kantoor in Heerhugowaard.

Qualificações

• Je volgt een mbo- of hbo-opleiding richting IT, System Management of vergelijkbaar.
• Je hebt affiniteit met werkplekbeheer, Microsoft 365 en basale netwerkzaken.
• Je bent servicegericht en communiceert makkelijk met collega's van verschillende afdelingen.
• Je werkt secuur en houdt overzicht, ook als er meerdere meldingen tegelijk binnenkomen.
• Je bent nieuwsgierig en denkt graag mee over slimmere, structurele oplossingen.
• Je bent beschikbaar voor een stage 4 tot 6 maanden.

Responsabilidades

• Aannemen, registreren en opvolgen van IT-meldingen in het ticketsysteem
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen over laptops, printers, telefonie en applicaties
• Helpen bij het aanmaken, wijzigen en beheren van gebruikersaccounts
• Voorbereiden en uitgeven van werkplekken en randapparatuur
• Meewerken aan kleine verbeteringen, documentatie en handleidingen voor eindgebruikers
• Onder begeleiding terugkerende incidenten analyseren en voorstellen doen voor structurele oplossingen

Conhecimentos

Werkplekbeheer

Microsoft 365

Netwerkbasiszaken

Klantenservice

Formação académica

MBO/HBO IT

Ferramentas

Ticketsysteem

Descrição da oferta de emprego

VWE Automotive zoekt een IT Support-stagiair om te zorgen voor een stabiele IT-werkplek en vlotte ondersteuning aan collega’s. Je werkt binnen de IT-afdeling van VWE en leert omgaan met werkplekken, accounts, randapparatuur en basisnetwerkzaken.

Je draait mee in het dagelijkse supportproces, registreert meldingen en helpt met documentatie en handleidingen voor eindgebruikers. Stage van 4 tot 6 maanden op ons kantoor in Heerhugowaard.