Stage Functioneel Beheer & Verbeteringsonderzoek (32–36u)

Talentenregio; Dalfsen; Sur place; EUR 4 200 - 4 700; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Stagevergoeding €400,- per maand

Reiskostenvergoeding

Laptop en telefoon

Résumé du poste

SWO De Wolden Hoogeveen zoekt een afstudeerstagiair Functioneel Beheer om onderzoek te doen naar de tevredenheid van eindgebruikers en om kansen te identificeren voor een betere dienstverlening. Je krijgt veel vrijheid om de onderzoeksaanpak vorm te geven en draagt bij aan efficiëntere processen.

De organisatie heeft ruim 900 medewerkers en bedient circa 80.000 inwoners. Je werkt in een hecht team en krijgt begeleiding, een laptop en een telefoon voor jouw werkzaamheden.

Qualifications

• Je volgt een HBO-opleiding zoals Bedrijfskunde, ICT, Informatiekunde of een vergelijkbare opleiding.
• Je werkt zelfstandig aan je onderzoek en zoekt actief de verbinding met collega's om informatie op te halen.
• Je hebt interesse in procesverbetering, dienstverlening en gebruiksvriendelijkheid.

Responsabilités

• Je voert een onderzoeksproject uit naar de tevredenheid van eindgebruikers en identificeert knelpunten en verbeteringen.
• Je bepaalt samen met collega's de onderzoeksaanpak en kiest methoden zoals gesprekken of enquêtes.
• Je draagt bij aan betere dienstverlening en sluitwerk aan op gebruikersbehoeften.

Connaissances

Analytisch

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandig werken

Samenwerken

Formation

HBO-opleiding Bedrijfskunde / ICT / Informatiekunde

Description du poste

SWO De Wolden Hoogeveen zoekt een afstudeerstagiair Functioneel Beheer om onderzoek te doen naar de tevredenheid van eindgebruikers en om kansen te identificeren voor een betere dienstverlening. Je krijgt veel vrijheid om de onderzoeksaanpak vorm te geven en draagt bij aan efficiëntere processen.

De organisatie heeft ruim 900 medewerkers en bedient circa 80.000 inwoners. Je werkt in een hecht team en krijgt begeleiding, een laptop en een telefoon voor jouw werkzaamheden.