Afstudeerstage Procesverbetering & ICT

Talentenregio; Dalfsen; On-site; EUR 4,000 - 4,700; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €400/maand

Reiskostenvergoeding

Laptop

Job summary

Talentenregio zoekt een gedreven afstudeerder voor februari–juni 2027 om incident- en wijzigingsbeheer binnen het Team Functioneel Beheer te verbeteren. Je onderzoekt registratie, beoordeling en afhandeling van verzoeken en brengt knelpunten en behoeften van gebruikers en beheerders in kaart.

Je combineert praktijkonderzoek met procesoptimalisatie en informatiesystemen, met directe toepassing van aanbevelingen in onze organisatie en mogelijk reiskostenvergoeding en laptop beschikbaar.

Qualifications

• Jij volgt een HBO-opleiding en zoekt een afstudeerstage die aansluit bij ICT/bedrijfsvoering.
• Je onderzoekt vraagstukken in servicemanagement, procesoptimalisatie en informatievoorziening.
• Je werkt zelfstandig maar zoekt samenwerking met collega's en beheerders.

Responsibilities

• Onderzoeken hoe incidenten en wijzigingsverzoeken nu geregistreerd, beoordeeld en afgehandeld worden.
• Knelpunten en verbeterkansen in kaart brengen en vertalen naar een toekomstbestendige werkwijze.
• Praktijkonderzoek doen op het gebied van servicemanagement en informatiesystemen.

Skills

Analytical thinking

Communicative skills

Teamwork

Education

HBO-opleiding ICT/Business IT & Management

Job description

Wil jij tijdens je afstudeerstage niet alleen onderzoek doen maar ook iets achterlaten waar een organisatie verder mee kan? Ben je geïnteresseerd in servicemanagement, procesverbetering en informatievoorziening? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je! Wij zoeken voor de periode van februari – juni 2027 een gedreven afstudeerder.

Het team Functioneel Beheer is onderdeel van het netwerk Informatie van de samenwerkingsorganisatie (SWO). Voor zowel de gemeente Hoogeveen als voor de gemeente De Wolden leveren we maatwerk. Bouw mee aan de toekomst van stad én platteland.

De organisatie bestaat uit een tweehoofdige directie, vijf netwerken (Concern, Informatie, Bestuur, Sociaal en Openbare Ruimte) en daarbinnen diverse teams. De SWO werkt van de sturingsfilosofie. Daarin staan, vanuit onze kernwaarden Vertrouwen, Verbinding en Eigenaarschap (VVE), aandacht voor de mens en sturen op resultaat centraal.

Je gaat aan de slag met een concreet vraagstuk rondom het verbeteren van incident- en wijzigingsbeheer binnen het team Functioneel Beheer.

Tijdens deze afstudeeropdracht onderzoek je hoe incidenten en wijzigingsverzoeken binnen het functioneel beheer van de SWO momenteel worden geregistreerd, beoordeeld en afgehandeld. Je brengt knelpunten, verbeterkansen en behoeften van gebruikers en beheerders in kaart en vertaalt deze naar een toekomstbestendige werkwijze. Je combineert praktijkonderzoek op het gebied van servicemanagement, procesoptimalisatie en informatievoorziening.

Het mooiste? Jouw onderzoek verdwijnt niet in een la. De uitkomsten en aanbevelingen worden daadwerkelijk gebruikt binnen onze organisatie, waardoor jouw werk direct bijdraagt aan betere dienstverlening.

Werken vanuit waarden

Bij de SWO werken we vanuit drie kernwaarden:

• Vertrouwen;
• Eigenaarschap.

Wat vragen wij?

Jij bent nieuwsgierig, analytisch en vindt het leuk om vraagstukken tot op de bodem uit te zoeken. Je werkt zelfstandig aan je onderzoek, maar zoekt ook actief de samenwerking op met collega's. Daarnaast:

• Volg je een hbo-opleiding zoals ICT, Business IT & Management, Informatiekunde, Bedrijfskunde of vergelijkbaar;
• Per februari 2027beschikbaar voor een afstudeerstage voor 32-36 uur per week;
• Heb je interesse in procesverbetering, servicemanagement en informatiesystemen;
• Beschik je over goede communicatieve vaardigheden;
• Durf je kritisch te kijken en met vernieuwende ideeën te komen;
• Breng je een gezonde dosis enthousiasme, creativiteit en humor mee.

Jouw toekomstige collega's

Je komt terecht in het team Functioneel Beheer, een betrokken team van 24 collega’s die dagelijks werken aan de optimale ondersteuning van applicaties en processen binnen de organisatie. De sfeer is informeel, behulpzaam en collegiaal. Je krijgt veel ruimte om zelfstandig te werken, terwijl collega's altijd bereid zijn om mee te denken en kennis te delen.

Wat bieden wij?

Een uitdagende en leerzame stageplek waar je jouw talenten verder kunt ontwikkelen en een waardevolle bijdrage levert aan onze organisatie.Dat doe je binnen een betrokken organisatie met korte lijnen, fijne collega's en aandacht voor jouw werkplezier en ontwikkeling. Verder mag je rekenen op:

• Persoonlijke begeleiding bij jouw leerdoelen;
• Een stagevergoeding van €400,- per maand (op basis van 36 uur per week);
• Mogelijkheid tot reiskostenvergoeding;
• Een laptop om in overleg ook thuis te werken.

Overige informatie

Wil je voorafgaand aan jouw sollicitatie meer weten over deze stageplek? Neem dan contact op met Mariska Akkerman (Teamleider) via 06-40231875 of met Loes Oldejans, Corporate Recruiter, te bereiken via 06-38118942 (ook via Whatsapp bereikbaar).

De sollicitatiegesprekken staan gepland voor dinsdag 17 november in de middag.

Het maakt ons niet uit waar je geboren bent, waar je in gelooft en van wie je houdt. We zijn nieuwsgierig naar jouw talent en hoe jij het verschil maakt voor onze inwoners.