Stage Digital Klantbeleving & Hypotheken UX

ABN AMRO Bank N.V.; Amersfoort, Amstelveen; Hybrid; EUR 7,800 - 8,900; Part time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €750,-/maand

Hybride werken

Laptop in bruikleen

Job summary

ABN AMRO Bank N.V. zoekt een stagiair voor ABN AMRO Hypotheken die meewerkt aan de ontwikkeling van de internetbankierenomgeving voor hypotheken. Je analyseert klantbehoeften, werkt aan user stories en helpt bij procesverbeteringen binnen een multidisciplinair team.

De stageplaats is Amersfoort en/of Amstelveen, met hybride werken in overleg. Je leert hoe digitale dienstverlening binnen een grote bank werkt en hebt direct impact op de klantervaring.

Qualifications

• Je bent nieuwsgierig, analytisch en wilt nadenken over hoe digitale klantomgevingen beter kunnen.
• Je volgt een MBO-, HBO- of WO-opleiding in een gerelateerde richting.
• Je hebt affiniteit met digitale klantomgevingen, customer journeys en gebruiksvriendelijkheid.

Responsibilities

• Je denkt mee over verbeteringen in de online hypotheekklantomgeving en klantreizen.
• Je analyseert klantbehoeften en feedback en helpt bij requirements en user stories.
• Je werkt aan een multilabel aanpak voor verschillende hypotheekmerken en stemt af met IT en business.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Samenwerken

Communicatief

Education

MBO-, HBO- of WO-opleiding

Job description

ABN AMRO Bank N.V. zoekt een stagiair voor ABN AMRO Hypotheken die meewerkt aan de ontwikkeling van de internetbankierenomgeving voor hypotheken. Je analyseert klantbehoeften, werkt aan user stories en helpt bij procesverbeteringen binnen een multidisciplinair team.

De stageplaats is Amersfoort en/of Amstelveen, met hybride werken in overleg. Je leert hoe digitale dienstverlening binnen een grote bank werkt en hebt direct impact op de klantervaring.