Stage Klantvalidatie: Insights voor Online Hypotheektools

Rabobank; Utrecht; Ibrido; EUR 6100 - 7300; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Internship allowance €600

Personal guidance

Professional environment

Inspiring events

Descrizione del lavoro

Rabobank zoekt een stagiair Klantvalidatie die klantonderzoek kan combineren met productdata en inzichten omzet naar concrete verbeteringen aan de online hypotheektools.

Je werkt binnen het domein Online in een multidisciplinair projectteam en krijgt praktijkbegeleiding. De stage duurt circa 5 maanden, start tussen begin januari en eind februari, met hybride werken mogelijk vanaf kantoor in Utrecht.

Competenze

• Je volgt een HBO- of WO-opleiding in relevante richting.
• Je spreekt Nederlands omdat interviews gericht zijn op de Nederlandse applicatie.
• Je kunt zelfstandig werken en initiatief nemen.
• Je bent bereid te werken in Utrecht en hybride te leren.

Mansioni

• Je plant en voert klantval​idatieonderzoek uit voor het online klantportaal.
• Je interviewt klanten, bijvoorbeeld via video, en vraagt door naar behoeften.
• Je analyseert klantfeedback en data om verbeterpunten te signaleren.
• Je vertaalt onderzoeksresultaten naar concrete aanbevelingen.
• Je deelt inzichten tijdens wekelijkse projectteambijeenkomst.

Conoscenze

Klantvalidatie

Klantinterviews

Kwalitatief onderzoek

Analyse van productdata

Analyse van klikgedrag

Conversieanalyse

Online hypotheektools

Klantinzichten vertalen

Formazione

HBO/WO-niveau

Strumenti

Piano Analytics

Descrizione del lavoro

Rabobank zoekt een stagiair Klantvalidatie die klantonderzoek kan combineren met productdata en inzichten omzet naar concrete verbeteringen aan de online hypotheektools.

Je werkt binnen het domein Online in een multidisciplinair projectteam en krijgt praktijkbegeleiding. De stage duurt circa 5 maanden, start tussen begin januari en eind februari, met hybride werken mogelijk vanaf kantoor in Utrecht.