Stage Consumer Services: Verbeter Klantbeleving & Insights

Nestlé Nederland BV; Amstelveen; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Werklaptop

Stage training

Gratis fruit

Sociale activiteiten

Job summary

Nestlé Nederland BV zoekt een enthousiaste Consumer Services stagiair(e) om bij te dragen aan een sterke merkbeleving. Je werkt in het Consumer Services-team binnen Corporate Marketing & Consumer Communications, met kansen om klantenervaringen te analyseren en te verbeteren.

Je voert werkzaamheden uit zoals klanttevredenheid verbeteren, insights voor marketeers leveren en content plaatsen op intranet. De stage duurt 6 maanden, fulltime (40 uur/week) en biedt een stagevergoeding,

Qualifications

• Bevestigde HBO/WO-opleiding of studerende student.
• Affiniteit met consumentenservice.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Klanttevredenheid verbeteren: verdiepen in enquêteresultaten en initiatieven voorstellen.
• Inzichten leveren voor marketeers over welke acties wel/niet werken.
• Benchmarken van klantervaringen en vertalen naar aanbevelingen.
• Interne zichtbaarheid vergroten door content op teamsites te plaatsen.
• Operationele support: pakketten samenstellen en voorraadbeheer.

Skills

HBO/WO-student

Consumentenservice-affiniteit

Nederlands & Engels

Education

HBO/WO-student

Job description

Nestlé Nederland BV zoekt een enthousiaste Consumer Services stagiair(e) om bij te dragen aan een sterke merkbeleving. Je werkt in het Consumer Services-team binnen Corporate Marketing & Consumer Communications, met kansen om klantenervaringen te analyseren en te verbeteren.

Je voert werkzaamheden uit zoals klanttevredenheid verbeteren, insights voor marketeers leveren en content plaatsen op intranet. De stage duurt 6 maanden, fulltime (40 uur/week) en biedt een stagevergoeding,