Specialist Servicecentrum

Linkedtalent; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Linkedtalent zoekt een Specialist Servicecentrum/ GBS Beheerder die verantwoordelijk is voor storingen aannemen en verwerken, registreren in ERP en het inzetten van technici voor serviceorders in de regio. Je bewaakt het GBS, analyseert prestatiecontracten en optimaliseert instellingen om comfort en prestaties te verbeteren.

Daarnaast rapporteer je op locatie bij klanten, stel je verbetervoorstellen op en adviseer je klanten en de contractmanager over installatie-aanpassingen, met focus op

Responsibilities

• Storingen aannemen en verwerken.
• Storingen registreren in het ERP-systeem en technici inzetten voor serviceorders binnen de regio.
• Monitoring en bewaking van het gebouwbeheerssysteem (GBS).
• Analyseren van (prestatie)contracten naar een functionele inrichting van het monitoringsysteem.
• Bewaken en analyseren van de performance van de installatie via het GBS.
• Wijzigen of laten wijzigen van instellingen in het GBS van installaties om prestatie-eisen te halen of comfort te verbeteren.
• Storingen op afstand verhelpen middels het GBS.
• Onderhouden van contacten met klanten.
• Op locatie bij de klant het onderhouden van GBS en opstellen van rapportages over de prestatie van de installatie.
• Opstellen van verbetervoorstellen en adviseren van klanten en/of de contractmanager over installatie-aanpassingen.
• Overige werkzaamheden conform bedrijfsrichtlijnen en procedures.

Job description

Mijn baan
Als Specialist Servicecentrum/ GBS Beheerder ben je verantwoordelijk voor oa; Storingen aannemen en verwerken. Dit doe je door middel van het aannemen van storingen per e-mail en telefoon. Vervolgens moeten de storingen geregistreerd worden in het ERP systeem, en is het aan jou om de technici in te zetten voor de serviceorders binnen de regio. Monitoring en bewaking gebouwbeheerssysteem. Je bent ook verantwoordelijk voor het analyseren van de (prestatie)contracten naar een functionele inrichting van het monitoringsysteem, het bewaken en analyseren van de performance van de installatie middels het gebouwbeheersysteem, het wijzigen of doen laten wijzigen van de instellingen in het GBS van de installaties om aan de gestelde prestatie-eisen te kunnen voldoen of om het comfort in het gebouw te verbeteren, daarnaast nog het op afstand verhelpen van storingen middels het GBS en het leggen, onderhouden en behouden van contacten met onze klanten. Rapporteren / Adviseren / Onderhouden. Op locatie bij de klant het onderhouden van GBS, opstellen van een rapportage aangaande het presteren van de installatie, het opstellen van verbetervoorstellen en het adviseren van onze klanten en/of de contractmanager over installatie-aanpassingen. Overig Alle overige voorkomende werkzaamheden die voortvloeien uit de functie, met inachtneming van bedrijfsrichtlijnen, werkinstructies en procedures

Daarom pas ik bij de organisatie!

Als Specialist Servicecentrum/ GBS Beheerder ben je verantwoordelijk voor oa; Storingen aannemen en verwerken. Dit doe je door middel van het aannemen van storingen per e-mail en telefoon. Vervolgens moeten de storingen geregistreerd worden in het ERP systeem, en is het aan jou om de technici in te zetten voor de serviceorders binnen de regio. Monitoring en bewaking gebouwbeheerssysteem. Je bent ook verantwoordelijk voor het analyseren van de (prestatie)contracten naar een functionele inrichting van het monitoringsysteem, het bewaken en analyseren van de performance van de installatie middels het gebouwbeheersysteem, het wijzigen of doen laten wijzigen van de instellingen in het GBS van de installaties om aan de gestelde prestatie-eisen te kunnen voldoen of om het comfort in het gebouw te verbeteren, daarnaast nog het op afstand verhelpen van storingen middels het GBS en het leggen, onderhouden en behouden van contacten met onze klanten. Rapporteren / Adviseren / Onderhouden. Op locatie bij de klant het onderhouden van GBS, opstellen van een rapportage aangaande het presteren van de installatie, het opstellen van verbetervoorstellen en het adviseren van onze klanten en/of de contractmanager over installatie-aanpassingen. Overig Alle overige voorkomende werkzaamheden die voortvloeien uit de functie, met inachtneming van bedrijfsrichtlijnen, werkinstructies en procedures