GBS Beheer Specialist: Service & Storingen Expert

Linkedtalent; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Linkedtalent zoekt een Specialist Servicecentrum/ GBS Beheerder die verantwoordelijk is voor storingen aannemen en verwerken, registreren in ERP en het inzetten van technici voor serviceorders in de regio. Je bewaakt het GBS, analyseert prestatiecontracten en optimaliseert instellingen om comfort en prestaties te verbeteren.

Daarnaast rapporteer je op locatie bij klanten, stel je verbetervoorstellen op en adviseer je klanten en de contractmanager over installatie-aanpassingen, met focus op

Responsibilities

• Storingen aannemen en verwerken.
• Storingen registreren in het ERP-systeem en technici inzetten voor serviceorders binnen de regio.
• Monitoring en bewaking van het gebouwbeheerssysteem (GBS).
• Analyseren van (prestatie)contracten naar een functionele inrichting van het monitoringsysteem.
• Bewaken en analyseren van de performance van de installatie via het GBS.
• Wijzigen of laten wijzigen van instellingen in het GBS van installaties om prestatie-eisen te halen of comfort te verbeteren.
• Storingen op afstand verhelpen middels het GBS.
• Onderhouden van contacten met klanten.
• Op locatie bij de klant het onderhouden van GBS en opstellen van rapportages over de prestatie van de installatie.
• Opstellen van verbetervoorstellen en adviseren van klanten en/of de contractmanager over installatie-aanpassingen.
• Overige werkzaamheden conform bedrijfsrichtlijnen en procedures.

Job description

Linkedtalent zoekt een Specialist Servicecentrum/ GBS Beheerder die verantwoordelijk is voor storingen aannemen en verwerken, registreren in ERP en het inzetten van technici voor serviceorders in de regio. Je bewaakt het GBS, analyseert prestatiecontracten en optimaliseert instellingen om comfort en prestaties te verbeteren.

Daarnaast rapporteer je op locatie bij klanten, stel je verbetervoorstellen op en adviseer je klanten en de contractmanager over installatie-aanpassingen, met focus op