Specialist Burgerzaken

BlueTrail; Utrecht; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Magnit zoekt voor de gemeente Utrecht een Specialist Burgerzaken. Je maakt deel uit van Team Burgerzaken, een grote afdeling met bijna 80 collega’s. Je behandelt aanvragen, controleert documenten en onderhoudt contact met burgers, rechtbanken en advocaten.

Je combineert persoonlijk klantcontact met dossieronderzoek en houdt vakkennis actueel. Deze functie biedt ruimte voor professionele ontwikkeling en werkt nauw samen met teammanagers en vakspecialisten in een divers en dynamisch stedelijk

Responsibilities

• Je behandelt en beoordeelt (aan)vragen.
• Je controleert, registreert en legt identiteitsdocumenten en rechtsfeiten vast.
• Je verwerkt levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen, de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet-Ingezetenen.
• Je beoordeelt aanvragen voor naturalisatie.
• Je legt rechtsfeiten vast in Centric Burgerzaken, het geautomatiseerde persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
• Je correspondeert persoonlijk, per e-mail en per brief met onder andere burgers, rechtbanken en advocaten.
• Je zoekt de toepasselijke wet- en regelgeving uit bij ingewikkelde vraagstukken.

Job description

Dit is je werk

Voor de gemeente Utrecht is Magnit op zoek naar een Specialist Burgerzaken. Je komt terecht bij Team Burgerzaken, een grote en groeiende afdeling van bijna 80 collega’s. Het team bestaat uit teammanagers, een ondersteuner, coördinatoren, vakspecialisten, medewerkers Burgerzaken en trouwambtenaren.

Burgers komen op verschillende manieren met jou in contact: via een elektronische aangifte, telefonisch, per e-mail of aan de balie. Soms met goed nieuws, zoals een geboorte of een huwelijksaanvraag. Maar ook met slecht nieuws, zoals een overlijden. Jij behandelt aanvragen en controleert de documenten. Vaak bied je een luisterend oor. Je bent altijd scherp bij het controleren van documenten. Als er iets niet lijkt te kloppen, ben je extra alert.

Soms onderzoek je de aangeleverde documenten verder in de backoffice. Zo heb je in deze baan de ideale combinatie van persoonlijk contact en het verwerken of uitzoeken van dossiers. Je put uit je eigen kennis, haalt informatie uit de kennisbank of schakelt een van de specialisten in. Ook kun je de IND of het consulaat bellen voor aanvullende informatie. Met ondersteuning van de organisatie houd je jouw vakkennis actueel.

Wat ga je doen?

• Je behandelt en beoordeelt (aan)vragen.
• Je controleert, registreert en legt identiteitsdocumenten en rechtsfeiten vast.
• Je verwerkt levensgebeurtenissen in de Basisregistratie Personen, de registers van de Burgerlijke Stand en het Register Niet-Ingezetenen.
• Je beoordeelt aanvragen voor naturalisatie.
• Je legt rechtsfeiten vast in Centric Burgerzaken, het geautomatiseerde persoonsregistratiesysteem van de gemeente.
• Je correspondeert persoonlijk, per e-mail en per brief met onder andere burgers, rechtbanken en advocaten.
• Je zoekt de toepasselijke wet- en regelgeving uit bij ingewikkelde vraagstukken.

Dit is je werkplek

De gemeente Utrecht biedt ruimte aan iedereen. Utrecht is de woon- en werkplek van mensen met meer dan 170 nationaliteiten. Met 6.000 collega’s werkt de gemeente dagelijks aan een goede dienstverlening voor burgers en ondernemers. De gemeente ziet talent als basis en diversiteit als kracht om goed werk te leveren.

Dit is je team

Voor jou is er plek bij Team Burgerzaken. Het team bestaat uit twee teammanagers, een ondersteuner, twee coördinatoren, vakspecialisten, medewerkers Burgerzaken en trouwambtenaren. Het is een grote, groeiende groep van bijna 80 collega’s. Het team werkt in kleine groepen op verschillende plekken in het stadskantoor.

Het team is divers in leeftijd, ervaringsjaren, sekse en achtergrond. Alle collega’s hebben veel liefde voor het vak. Naast de dagstarts en werkoverleggen zoeken collega’s elkaar regelmatig op tijdens de vrijdagmiddag of een teamuitje.

Dit is jouw inbreng

Wat jij kunt, heeft Utrecht nodig. Je bent benaderbaar voor burgers en collega’s. Je denkt graag mee, van de inwoner aan je balie tot de uitvaartondernemer aan de andere kant van de lijn. Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel ben je scherp als iets niet klopt. Daarmee bereik je op zorgvuldige wijze het juiste resultaat. Naast je vakinhoudelijke kennis ben je een collega die graag bijdraagt aan een goede werksfeer.