Financieel Medewerker Huurincasso

Woonpartners; Helmond; In loco; EUR 27.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Woonpartners zoekt een Financieel Medewerker Huurincasso om huurachterstanden te beheren en huurders te ondersteunen bij betalingsvragen en -problemen.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders, zoekt samen met hen naar passende oplossingen en bewaakt naleving van gemaakte afspraken. Tevens verwerk je betalingen, registreer je contactmomenten en onderhoud je dossiers, met maandelijkse aanmaningen en prolongatie.

Mansioni

• Gesprekken voeren met huurders over betalingsachterstand en het bespreken van haalbare betalingsregelingen.
• Vragen beantwoorden via de incassolijn en mailbox over betalingen, regelingen en incassotrajecten.
• Huurbetalingen verwerken, afspraken vastleggen en dossiers bijhouden zodat alles terug te vinden is.
• Maandelijks het aanmaningsproces en de prolongatie verzorgen en bankmutaties boeken.
• Signalen van beginnende betalingsproblemen administratief aanleveren bij de gemeente in het kader van schuldhulpverlening.

Descrizione del lavoro

Als Financieel Medewerker Huurincasso bij Woonpartners ben je verantwoordelijk voor het beheren van huurachterstanden en het ondersteunen van huurders bij betalingsvragen en betalingsproblemen. Je bent voor huurders het eerste aanspreekpunt en zoekt samen met hen naar een passende oplossing om achterstanden te voorkomen of terug te dringen. Zo draag je bij aan zowel een gezonde financiële administratie als aan de woonzekerheid van huurders.

Je voert gesprekken met huurders over hun betalingsachterstand, treft haalbare betalingsregelingen en bewaakt of die worden nagekomen. Via de huurincassolijn en de mailbox beantwoord je vragen van huurders, collega's en externe partijen over betalingen, regelingen en incassotrajecten. Daarnaast verwerk je de huurbetalingen, leg je afspraken en contactmomenten zorgvuldig vast en houd je de dossiers bij, zodat alles wat is afgesproken goed terug te vinden is. Maandelijks verzorg je het aanmaningsproces en de prolongatie en boek je de bankmutaties. Ook lever je signalen van beginnende betalingsproblemen administratief aan bij de gemeente, in het kader van de Wet gemeentelijke schuldhulpverlening.

Je komt te werken in Team Huurincasso dat onder de afdeling Financiën valt. Dit is een hecht team waarin je samen met twee collega-Medewerkers Huurincasso nauw samenwerkt én goed kunt lachen. Jullie verdelen onderling het werk en staan gedurende de dag met elkaar in contact voor het bespreken van casussen en het uitwisselen van informatie. Daarnaast werk je veel samen met de Wijkadviseurs Leefbaarheid, met wie je bijvoorbeeld bespreekt welke huurders extra aandacht nodig hebben. Verder heb je geregeld contact met externe partijen zoals deurwaarders, bewindvoerders, schuldhulpverlening en de gemeente.