Site Reliability Engineer (SRE)

12Build; Netherlands; Hybrid; EUR 61,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris 5.500–6.500€

Lease a Bike

Thuiswerkvergoeding

Gratis lunch

30 vakantiedagen

Internationale SaaS-scale-up

Autonomie en platte hiërarchieën

Flexibele werkopties

Teamevenementen

Hardware naar keuze

Job summary

12Build zoekt een ervaren Site Reliability Engineer om onze cloud-gebaseerde SaaS-applicatie robuust en schaalbaar te maken. Jij bouwt de fundamenten van observability, definieert SLI's/SLO's en levert heldere inzichten via Datadog en OpenTelemetry.

Je werkt aan drie strategische projecten: monitoring infrastructuur, baseline metrics dashboards en telemetry van AI-agents, met focus op performance en kosten.

Qualifications

• Een georganiseerde, planmatige en flexibele teamplayer met passie voor data-gedreven platformbetrouwbaarheid.
• Sterke communicatieve vaardigheden om developers te coachen en performance-data helder te visualiseren.
• Ruime ervaring met moderne SRE- en observability-standaarden zoals Datadog APM, synthetics en OpenTelemetry.
• Ervaring in definiëren en bewaken van SLI's, SLO's en proactieve alerting op basis van error budgets.
• Kennis van progressive delivery tools zoals LaunchDarkly en incidentcommunicatie via StatusPage.
• Analytisch ingesteld en gericht op optimalisatie van applicatielatency en infrastructuurkosten.
• Ervaring in software engineering of DevOps/SRE in scale-up of SaaS-omgeving.

Responsibilities

• Ontwerp en implementeer de core monitoring- en observability-infrastructuur voor onze SaaS-applicatie.
• Definieer SLI's/SLO's en configureer alerting en real-user monitoring om bottlenecks vroegtijdig te signaleren.
• Bouw en verbeter baselines dashboards die AI-kosten en verbruikscijfers inzichtelijk maken.
• Zet agent-telemetrie op met focus op skill-invocations, succespercentages, drift en output-kwaliteit.
• Communiceer resultaten helder naar alle belanghebbenden en coach het development-team.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Data-analyse

SRE/observability

Coaching developers

Proactieve alerting

Tools

Datadog APM

OpenTelemetry

Synthetics

LaunchDarkly

StatusPage

GitHub Actions

Docker

Terraform

AWS

MySQL

OpenSearch

PHP/Laravel

Vue.js

Confluence

Slack

Job description

Wil jij jouw vindingrijke expertise inzetten voor revolutionaire innovaties in de cloud? Ben je ambitieus en wil je je analyserende skills laten gelden in ons professionele development-team? En heb je graag veel vrijheid in je werk? Dan zijn we op zoek naar jou!

Jouw bijdrage aan het avontuur

We rollen in hoog tempo nieuwe AI-gedreven features en agents uit. Om dit betrouwbaar, schaalbaar en meetbaar te maken, zoeken we een scherpe Site Reliability Engineer. Jij wordt de architect achter onze operationele zichtbaarheid en de drijvende kracht achter onze metrics. Waar anderen code schrijven of systemen deployen, zorg jij voor de fundamentele datalaag die bewijst dat onze systemen op het hoogste kwaliteitsniveau presteren. Je bent iemand van de executie en de communicatie; je vertaalt complexe telemetry-data naar glasheldere inzichten voor alle belanghebbenden.

Binnen ons team ga je direct impact maken met drie grote, strategische projecten:

• Application Performance & SLO Infrastructure: Je ontwerpt en implementeert de core monitoringstructuur voor onze SaaS-applicatie. Je definieert heldere Service Level Indicators (SLI's) en Service Level Objectives (SLO's) in Datadog voor onze kritieke endpoints (zoals API-responstijden en database-latencies). Met behulp van error budget-alerting en real-user monitoring (RUM) signaleer en elimineer je performance-bottlenecks voordat onze eindgebruikers er last van hebben.

• Baseline Metrics Dashboard: Je bouwt de operationele visibility-laag. Je aggregeert bestaande Claude Code OTel-signalen in Datadog en koppelt dit aan PR-per-developer tracking, AI-kosten en verbruikscijfers. Hiermee maken we direct inzichtelijk wat de adoptie en doorloop is vóór en na de brede uitrol van AI-tooling.

• Agentic System Telemetry: Je tilt observability naar een volgend niveau door diep in te zoomen op de AI-agents zelf. Je maakt skill-invocations, success rates, drift en output-kwaliteit meetbaar. Want we willen niet alleen weten of er iets draait, maar vooral of het op het juiste kwaliteitsniveau draait.

Sven’s tip for new 12Builders:

“Finding your own style and using it to inspire your colleagues is strongly encouraged!”

Wie is 12Build?

Met een gezonde dosis Drive, Openness en Happiness bouwen we aan een transparante bouwsector. We zijn niet alleen een SaaS-platform dat bouwbedrijven met elkaar verbindt en samenwerking bevordert, we zijn ook marktleider in Nederland. We bestaan al bijna twintig jaar en we groeien nog steeds. Ons team bestaat nu uit meer dan 90 collega's, die samenwerken vanuit twee kantoren en verschillende thuiskantoren in heel Europa. Een groot deel van de bouwwereld in de Benelux, Duitsland en Denemarken werkt al op ons platform en gebruikt onze software dagelijks. En we hebben de ambitie om heel Europa te veroveren!

Onze tools

In ons development team zijn we steeds bezig om ons eigen SaaS-platform uit te breiden en te verbeteren. Wij werken onder andere met:

• Observability & Reliability: Datadog (APM & RUM), OpenTelemetry (OTel), StatusPage, DORA metrics frameworks.

• Feature Management & Deployment: LaunchDarkly, GitHub Actions, Docker, Terraform.

• AWS Services: SNS, SQS, S3, Lambda, API Gateway.

• Core Tech & Collaboration: MySQL, OpenSearch, PHP/Laravel, Vue.js, Linear, Confluence, Slack.

Wat verwachten we van jou?

• Een georganiseerde, planmatige en flexibele teamplayer met een passie voor data-gedreven platformbetrouwbaarheid en applicatieperformance.

• Iemand met sterke communicatieve vaardigheden die developers kan coachen en performance-data helder kan visualiseren voor het hele team.

• Ruime ervaring met moderne SRE- en observability-standaarden, specifiek met Datadog APM, synthetics en OpenTelemetry.

• Ervaring met het definiëren en bewaken van SLI's, SLO's en het inrichten van proactieve alerting op basis van error budgets.

• Kennis van progressive delivery tools zoals LaunchDarkly en incidentcommunicatie via StatusPage.

• Analytisch ingesteld, proactief en altijd op zoek naar manieren om de applicatielatency en infrastructuurkosten te optimaliseren.

• Ervaring in software engineering of DevOps/SRE, idealiter binnen een scale-up of SaaS-omgeving.

Wat bieden wij je?

• Startsalaris tussen de €5.500,- en €6.500,- o.b.v. een senior job level.

• Lease a Bike met maandelijks €10,- werkgeversbijdrage.

• Thuiswerkvergoeding over de dagen dat jij thuis aan het werk bent.

• Gratis lunch op ons kantoor in Nijverdal.

• 30 vakantiedagen per jaar.

• Een boeiende functie in een groeiende, internationale SaaS-scale-up.

• Veel autonomie, platte hiërarchieën en korte besluitvormingslijnen.

• Flexibele werkopties, zowel thuis als op kantoor.

• Teamevenementen en mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling.

• Je kiest je eigen hardware. Windows, Mac, Linux: alles is mogelijk.

• Meer weten? Lees ons cultuurboek.