Product Manager - Reliability Engineering

Lage Weide; Utrecht; Hybrid; EUR 67,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Pensionregeling

Cao a la carte

Job summary

DHL eCommerce Lage Weide zoekt een Product Manager - Reliability Engineering. Je werkt met een team van vier engineers en stuurt op platform- en observability-initiatieven voor 35 DevOps-teams, met focus op SLO's, error budgets en BCM.

Je standplaats is hybride: kantoor in Utrecht en thuis, met verantwoordelijkheid voor het Internal Developer Platform, Datadog en Backstage en voor het leveren van waarde aan de organisatie op het gebied van reliability en incident management.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar ervaring als Product Manager/Owner in een platform-, SRE-, DevOps- of DevEx-context.
• Ervaring met het opstellen en uitdragen van een meerjarige productvisie en roadmap voor een intern technisch product.
• Kennis van Reliability Engineering: Observability, SLI/SLO, incident management en post-mortems.
• Ervaring met BCM vanuit een technische rol: DR-testplannen beoordelen en teams begeleiden.
• HBO of WO werk- en denkniveau; goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Ervaring met Backstage of vergelijkbare IDP's en met Datadog als observability platform.
• Begrip van FinOps en de bredere stack: Azure, AKS, Terraform, GitHub, CI/CD.

Responsibilities

• Beheren van SLO's en chaos engineering en dashboards voor MT.
• Coachen van DevOps-teams op reliability en BCM-maatregelen.
• Vertalen van technische betrouwbaarheid naar businesswaarde voor engineers en directie.
• Drie productlijnen scherp prioriteren en heldere besluiten nemen.
• In samenwerking met aangrenzende teams en stakeholders platform ownership op schaal tonen.

Skills

Platform ownership

DevOps collaboration

Observability

SRE mindset

Dutch & English

Education

HBO/WO degree

Tools

Datadog

Backstage

GitHub

Terraform

Azure

AKS

CI/CD

Job description

verified Initiatiefnemer van Lage Weide Werkt

DHL eCommerce Lage Weide is op zoek naar een Product Manager - Reliability Engineering

Het RE team bestaat uit vier engineers en jij als Product Manager. Volgens Team Topologies opereren we deels als platform team, met eigenaarschap over Datadog, Atlassian Statuspage en Backstage en deels als enabling team dat 35 DevOps-teams coacht op Observability, SRE en BCM.

De basis staat: Datadog is organisatie breed omarmd, de Developer Portal wordt actief gebruikt. Jouw taak is niet bouwen vanaf nul, maar de waarde die deze producten kunnen leveren structureel kapitaliseren. Jij bepaalt wat daarvoor nodig is, en wat niet.

Op het gebied van Reliability Engineering breng je die teams op een hoger niveau: SLO's, error budgets, chaos engineering en Business Process Observability. Je beheert de Datadog scope inhoudelijk en financieel.

Vanuit BCM ben je de technische toetsingspartner van het GRC-team. Je begeleidt DevOps teams bij DR-testplannen, bewaakt de technische kwaliteit per team en bouwt dashboards die het MT real-time inzicht geven. Escaleren als teams achterblijven hoort daarbij.

Voor Backstage bouw je het Internal Developer Platform uit tot de centrale toegangspoort: documentatie, enterprise search, self-service provisioning en geïntegreerde support flows. Één plek waar men hun infrastructuur en services beheert.

Jouw nieuwe werkplek
Je standplaats is hybride: deels op kantoor in Utrecht, deels vanuit huis. Je komt terecht in een team van vier engineers dat dicht op 35 DevOps-teams opereert; korte lijnen, weinig hiërarchie en collega's die reliability serieus nemen.

We luisteren áltijd naar wat je te zeggen hebt. Hoe meer perspectieven, hoe beter het product. Niet voor niets ontvingen we dit jaar het Great Place to Work-certificaat, een erkenning die volledig gebaseerd is op feedback van onze eigen mensen.

Wat onze werkomgeving anders maakt:

• Ruimte en eigenaarschap. Je krijgt end-to-end ownership over drie productlijnen. Eigen initiatief wordt niet alleen toegestaan; het wordt verwacht.
• De schaal van een wereldspeler, het tempo van een startup. Je werkt met de complexiteit en middelen van een wereldwijd bedrijf, met de wendbaarheid van een veel kleinere organisatie.
• Werk dat zichtbaar is. Wat jij prioriteert en wat het team bouwt, gaat live en raakt miljoenen pakketten per dag. Geen sandbox, geen pilot die op de plank verdwijnt.

Als je platform ownership at scale wilt combineren met de autonomie om écht je stempel te drukken op hoe een organisatie reliability beleeft, dan is dit waarschijnlijk de gaafste PO-rol in Nederland.

Wat vragen wij?

Je bent een ervaren Product Manager die zich thuis voelt in een technische, platform-gedreven omgeving; en die het verschil snapt tussen druk zijn en impact maken. Je kunt op één dag een SLO-discussie voeren met een engineer en een BCM-dashboard presenteren aan het MT. Je behandelt DevOps teams als klanten, stuurt op meetbare outcomes en weet hoe je drie productlijnen scherp prioriteert zonder te verliezen wat er echt toe doet.

• Minimaal 5 jaar ervaring als Product Manager of Product Owner in een platform-, SRE-, DevOps- of Developer Experience-context.
• Ervaring met het opstellen en uitdragen van een meerjarige productvisie en roadmap voor een intern technisch product.
• Kennis van Reliability Engineering: Observability, SLI/SLO, error budgets, incident management en post-mortems.
• Ervaring met BCM vanuit een technische rol: DR-testplannen beoordelen, maatregelen toetsen en teams begeleiden bij de technische invulling.
• HBO of WO werk- en denkniveau; goede beheersing van Nederlands en Engels
• Ervaring met Backstage of vergelijkbare IDP's en met Datadog als observability platform.
• Begrip van FinOps en de bredere stack: Azure, AKS, Terraform, GitHub, CI/CD.

Hoe je werkt

• Je houdt het hoofd koel tijdens incidenten en weet wanneer je moet escaleren.
• Je durft het ongemakkelijke gesprek aan te gaan als teams hun DR-testplannen of BCM-maatregelen niet op orde hebben; en zorgt dat het MT kan sturen op resultaten.
• Je prioriteert scherp tussen drie productlijnen en bent even helder over wat je niet doet als over wat je wel doet.
• Je vertaalt technische betrouwbaarheid moeiteloos naar businesswaarde; voor engineers én voor directie.
• Je werkt zelfstandig, maar zoekt actief samenwerking met aangrenzende teams en stakeholder

Wat bieden wij?

Een plekje in de Premier League. Bij de besten horen. Meebouwen aan een van de sterkste merken van de wereld met een team van geweldige mensen. Daarbij hoort natuurlijk ook: jezelf blijven ontwikkelen en blijven groeien.

Voor de functie kan jij rekenen op:

• Een salaris tussen €6.000,- en €7.000,- bruto op basis van 40 uur, gebaseerd op je kennis en ervaring;
• Een bonusregeling van 10%;
• Standaard 23 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
• Cao a la carte, een budget naar keuze voor extra salaris of vakantiedagen (4,5 dagen per jaar);
• Pensioenregeling;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Vanaf dag één uitgebreide opleidings- en trainingsmogelijkheden;
• Kansen en mogelijkheden voor ontwikkeling en doorgroei, zowel nationaal- als internationaal!