SIAM/ESM Solution Architect for Service Management

GreenPepper; Arnhem; On-site; EUR 142,000 - 202,000; Full time

Job summary

Het Kadaster zoekt een ervaren Solution Architect Service Management in Arnhem om richting te geven aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening. Je werkt aan SGW, SIAM, ESM en CMDB/CSDM en bewaakt afstemming tussen governance, processen en technologie.

Je ontwerpt SIAM-oplossingen, begeleidt ITIL-processen en ondersteunt implementaties van ServiceNow, API-integraties en data governance. Je fungeert als sparringpartner voor management en teams en brengt qualificaties en leveranciers in

Qualifications

• HBO/WO werk- en denkniveau vereist.
• Aantoonbare ervaring met ITIL, SIAM en ESM binnen multi-vendor omgevingen.
• Minimaal 3 jaar ervaring met ServiceNow of vergelijkbaar.
• Ervaring met CMDB/CSDM en data governance.
• Certificering in TOGAF of gelijkwaardig.

Responsibilities

• Architectuurprincipes ontwikkelen voor servicemanagement en dienstverlening.
• Ontwerpen en begeleiden van SGW- en SIAM-vraagstukken.
• Ondersteunen implementaties van ITIL-processen en ServiceNow.
• Bewaken samenhang tussen processen, data en applicaties.
• Adviseren over datakwaliteit, eigenaarschap en governance.

Skills

Verbindend

Conceptueel sterk

Organisatiesensitief

Resultaatgericht

Overtuigingskracht

Analytisch sterk

Communicatief vaardig

Stakeholdermanagement

Samenwerkingsgericht

Proactief

Education

HBO/WO werk- en denkniveau

TOGAF-certificering

Tools

ServiceNow

SIAM

ESM

ITIL 4

CMDB/CSDM

Agile en DevOps

Job description

Het Kadaster zoekt een ervaren Solution Architect Service Management in Arnhem om richting te geven aan de toekomstige inrichting van de dienstverlening. Je werkt aan SGW, SIAM, ESM en CMDB/CSDM en bewaakt afstemming tussen governance, processen en technologie.

Je ontwerpt SIAM-oplossingen, begeleidt ITIL-processen en ondersteunt implementaties van ServiceNow, API-integraties en data governance. Je fungeert als sparringpartner voor management en teams en brengt qualificaties en leveranciers in