Shiftleider

Urban Grnd; Emmen; Remote; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Interne leerlijn

Eigen verantwoordelijkheid

Job summary

Urban GRND in Emmen zoekt een Shiftleider die tijdens jouw dienst het aanspreekpunt bent voor gasten en collega's. Je opent of sluit de locatie, verdeelt taken en draait mee om de sfeer hoog te houden.

Je stuurt een team van 4 tot 15 medewerkers aan, bewaakt de veiligheid en zorgt voor een correcte overdracht naar de volgende dienst. Een marktconform salaris en een interne leerlijn richting assistent-bedrijfsleider horen erbij.

Qualifications

• Ervaring in horeca, retail of recreatie is vereist.
• Eerdere ervaring met het aansturen van een team is gewenst.
• In staat om snel beslissingen te nemen en kalm te blijven onder druk.

Responsibilities

• Openen of sluiten van de locatie, taken verdelen en zelf meewerken.
• Team van 4–15 collega's aansturen gedurende jouw shift.
• Storingen of klachten oplossen en adequaat handelen.
• Veiligheid op de vloer bewaken en ingrijpen waar nodig.
• Kassa afhandelen en overdracht naar de volgende dienst verzorgen.
• Signaleren van verbeterpunten en terugkoppelen aan de bedrijfsleiding.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgericht

Stressbestendig

Besluitvaardig

Job description

Urban GRND is één van de grootste multi-activiteitenlocaties in de regio. Met activiteiten zoals curling, lasergame, minigolf, arcadegames, bijlwerpen en de Prison Challenge bieden wij onze gasten een totaalbeleving — en daar hoort gastvrije horeca en een sterk team bij. Als Shiftleider ben jij tijdens jouw dienst het aanspreekpunt voor gasten én collega's.

Wat ga je doen?

• Je opent of sluit de locatie en draait de dienst: je verdeelt taken, houdt overzicht en werkt zelf volop mee
• Je stuurt een team van 4 tot 15 collega's aan tijdens jouw shift
• Je lost op wat er misgaat: een storing bij een activiteit, een klacht, een groep die eerder binnenkomt
• Je bewaakt de veiligheid op de vloer en grijpt in waar nodig
• Je handelt de kassa af en zorgt voor een correcte overdracht naar de volgende dienst
• Je signaleert wat beter kan en koppelt dat terug aan de bedrijfsleiding

Wat vragen we?

• Je hebt ervaring in horeca, retail of recreatie en hebt al eens een team aangestuurd
• Je neemt beslissingen zonder eerst te overleggen, en durft een collega aan te spreken
• Je bent stressbestendig en blijft vriendelijk als het tegenzit
• Je bent beschikbaar in de weekenden, avonden en vakanties
• Je bent 21 jaar of ouder

Wat bieden we?

• Een afwisselende baan in een unieke en actieve omgeving
• Een gezellig, energiek team
• Een marktconform salaris, afhankelijk van ervaring en inzet
• Een interne leerlijn richting assistent-bedrijfsleider
• Veel eigen verantwoordelijkheid vanaf dag één — je runt de tent tijdens jouw dienst