Winkelmanager Station Delft – Leidinggeven & Klantgerichtheid

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Kwartaalbonus op targets

Reiskostenvergoeding

Tot 25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Vaste aanstelling

Job summary

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt op station Delft een ervaren Winkelmanager voor Smullers. Je leidt het team, borgt kwaliteit en klanttevredenheid en stuurt op operationele doelstellingen.

Je bewaakt veiligheid en HACCP-normen, coacht medewerkers, beheert voorraden en planningen, en rapporteert aan de organisatie. Een kwartaalbonus, reiskostenvergoeding, maximaal 25 vakantiedagen en een pensioneren vast dienstverband behoren tot de voordelen.

Qualifications

• Relevante ervaring in leidinggevende rol binnen horeca, retail of fastfood.
• Klantgericht en communicatief sterk.
• Flexibel inzetbaar en zelfstandig beslissingen nemen.
• In het bezit van HACCP-certificaat of bereidheid dit te halen.
• Bij voorkeur ervaring met aansturen van teams op stations.

Responsibilities

• Aansturen van het team om optimale klanttevredenheid te waarborgen.
• Zorgdragen voor een veilige werkplek en naleving van HACCP-voorschriften.
• Coachen en inwerken van medewerkers volgens procedures.
• Personeelsmanagement zoals verzuimbegeleiding en functioneringsgesprekken.
• Behandelen van klachten en voorstellen doen om klanttevredenheid te verbeteren.
• Verantwoordelijk voor voorraadbeheer en bestellingen.
• Werkroosters maken en planning van medewerkers.
• Administratie en rapportages bijhouden.
• Aanspreekpunt op het station zijn.

Skills

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

HACCP-certificaat

Job description

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt op station Delft een ervaren Winkelmanager voor Smullers. Je leidt het team, borgt kwaliteit en klanttevredenheid en stuurt op operationele doelstellingen.

Je bewaakt veiligheid en HACCP-normen, coacht medewerkers, beheert voorraden en planningen, en rapporteert aan de organisatie. Een kwartaalbonus, reiskostenvergoeding, maximaal 25 vakantiedagen en een pensioneren vast dienstverband behoren tot de voordelen.