Serviceplanner / -coördinator

Werkenbijvandersluisbv; Dirkshorn; Remote; EUR 36,000 - 47,000; Full time

Job summary

Van der Sluis zoekt een serviceplanner / servicecoördinator voor 32 of 38 uur per week. Je bent de spil tussen klanten en buitendienstmonteurs, plant werkzaamheden en stuurt waar nodig bij. Technische ervaring is een pré maar geen vereiste; organisatorische vaardigheden en communicatie staan voorop.

Een dynamische, no-nonsense familiebedrijf biedt ontwikkeling en training. Je werkt op locatie bij ons bedrijf met vestigingen in Anna Paulown, Dirkshorn, Zwaagdijk en Lisse.

Qualifications

• Gestructureerd kunnen werken en overzicht behouden.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Graag werken met planningen en administratieve systemen.

Responsibilities

• Dagelijks plannen en aansturen van buitendienstmonteurs.
• Inplannen van onderhoud, reparaties en storingen.
• Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen.
• Contact onderhouden met klanten over planning en voortgang.
• Afstemmen met monteurs over werkzaamheden en bijzonderheden.

Skills

Planing

Organiseren

Communicatie

Klantcontact

Zelfstandig werken

Tools

Computersystemen

Job description

Door een interne verschuiving binnen onze organisatie is er een mooie plek vrijgekomen op onze serviceafdeling. Daarom zijn wij opzoek naar een enthousiaste serviceplanner / service coördinator voor 32 of 38 uur per week. Ben jij organisatorisch sterk, houd je gemakkelijk overzicht en krijg je energie van een planning die iedere dag weer klopt? Kun je goed schakelen tussen klanten, monteurs en onverwachte situaties? Dan komen we graag met je in contact. Technische kennis of ervaring is een pré, maar geen vereiste. Belangrijker is dat je goed kunt organiseren, communiceren en het leuk vindt om je te verdiepen in onze technische dienstverlening.

Over Van der Sluis

Van der Sluis is een landbouwmechanisatie- en intern transportbedrijf met ruim 80 medewerkers over vier vestigingen in Anna Paulown, Dirkshorn, Zwaagdijk en Lisse. Van tractormonteur tot GPS-specialist, van vertegenwoordiger tot heftruckmonteur: onze collega’s zijn altijd op de hoogte van de laatste technieken en weten hoe onze A-merk machines (o.a. Fendt, Valtra, Linde, Kuhn en AgXeed) vlekkeloos blijven werken. Wij zien ook de meerwaarde van specialisatie en geven ons personeel graag de kans om zich verder te ontwikkelen. We bieden trainingen en cursussen aan en vinden het belangrijk dat iedereen op de juiste plek in de organisatie zit. Geen dag is hier hetzelfde. Er wordt hard gewerkt, maar ook veel gelachen. Wij zijn een platte organisatie en staan bekend om onze no-nonsense mentaliteit. We zetten graag net dat stapje verder; service en kwaliteit staan daarbij voorop en daar zijn we als familiebedrijf al ruim 60 jaar trots op!

Salaris ga je altijd op vooruit

Afwisselende baan

Zo ziet jouw werkdag eruit

Als serviceplanner / service coördinator ben jij de spil tussen onze klanten en onze buitendienst monteurs. Onze monteurs zijn dagelijks onderweg voor onderhoud, reparaties en het oplossen van storingen aan Linde vorkheftrucks en andere interne transportmiddelen. Jij zorgt ervoor dat onze buitendienst zo efficiënt mogelijk wordt ingezet. Je plant de werkzaamheden, stuurt de monteur aan en houdt gedurende de dag overzicht. Komt er een urgente storing tussendoor? Dan schakel jij snel en zorg je dat de planning waar nodig wordt aangepast. Onze klanten zijn afkomstig uit de agrarische- en industriesector en hun trucks zijn essentieel voor hun bedrijfsvoering. Jij kunt daar op een positieve manier aan bijdragen door ervoor te zorgen dat alles op rolletjes loopt en iedereen aan het eind van de dag weer geholpen is.

• Dagelijks plannen en aansturen van onze buitendienstmonteurs
• Inplannen van onderhoud, reparaties en storingen
• Aannemen en verwerken van service- en storingsmeldingen
• Prioriteiten stellen en snel schakelen wanneer de planning verandert
• Contact onderhouden met klanten over de planning en voortgang
• Afstemmen met monteurs over werkzaamheden en bijzonderheden
• Bewaken van openstaande servicewerkzaamheden
• Verzorgen van een correcte administratieve verwerking van werkorders
• Samen met je collega’s zorgen voor een snelle en goede service aan onze klanten

Doorgroeimogelijkheden

De techniek staat niet stil – en wij ook niet. Bij Van der Sluis krijg je volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen. We bieden interne én externe trainingen om je kennis bij te spijkeren en up-to-date te houden. Ook kun je doorgroeien binnen het bedrijf. We denken met je mee in je ontwikkeling en geven je de ruimte om je eigen pad te kiezen.

• Werkt nauwkeurig en gestructureerd
• Je houdt overzicht, neemt initiatief en zorgt ervoor dat zaken goed worden opgepakt
• Bent communicatief sterk en klantgericht
• Kunt goed plannen en prioriteiten stellen
• Blijft rustig wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen
• Communiceert duidelijk met klanten en monteurs
• Hebt een praktische en oplossingsgerichte instelling
• Kunt goed overweg met computers en administratieve systemen
• Hebt bij voorkeur ervaring als planner, service coördinator, werkvoorbereider of in een vergelijkbare functie

Dit zijn wij

• Gezellige én enthousiaste collega’s
• Een afwisselende en zelfstandige functie
• Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
• Een prettige en informele werksfeer
• Veel contact met klanten, monteurs en collega’s
• Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen en technische kennis op te doen
• Ruimte voor eigen initiatieven
• Veel variatie – Geen dag is hetzelfde!