Serviceplanner

Cleanfix Benelux B.V.; Oirschot; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Veel zelfstandigheid

Job summary

Cleanfix Benelux B.V. zoekt een Serviceplanner / Servicecoördinator die zorgt dat servicemonteurs efficiënt kunnen werken en klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Je verbindt klanten, monteurs en collega’s en combineert planning, klantcontact en administratie in één rol.

Je plant onderhoudsbeurten, reparaties en storingen, onderhoudt contact met klanten, en bent het dagelijkse aanspreekpunt voor monteurs. Je bewaakt de planning in ons servicesysteem en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Je bent administratief sterk en werkt zorgvuldig.
• Je kunt goed organiseren en prioriteiten stellen.
• Je communiceert duidelijk en klantgericht (telefonisch en per e-mail).
• Je bent handig met computers en administratieve systemen.

Responsibilities

• Je plant onderhoudsbeurten, reparaties en storingen in voor servicemonteurs.
• Je hebt telefonisch en per e-mail contact met klanten over afspraken, wijzigingen en servicevragen.
• Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor servicemonteurs en helpt bij planningsvraagstukken.
• Je verwerkt en bewaart de planning in het servicesysteem en houdt gegevens actueel.
• Bij uitloop, wijzigingen of onverwachte storingen stel je snel prioriteiten en zoek je oplossingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in serviceprocessen en interne werkwijzen.

Skills

Administratieve vaardigheden

Organisatievermogen

Communicatie

Computervaardigheden

Tools

Administratieve systemen

Job description

Dit ga je doen

Als Serviceplanner / Servicecoördinator zorg jij dat onze servicemonteurs efficiënt kunnen werken en dat klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Jij houdt overzicht, plant vooruit en schakelt soepel als er tussendoor iets verandert. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, servicemonteurs en collega’s intern. Daarbij combineer je plannen, klantcontact en administratie in één rol. Wat je concreet gaat doen:

• Je plant onderhoudsbeurten, reparaties en storingen in voor onze servicemonteurs;
• Je hebt telefonisch en per e-mail contact met klanten over afspraken, wijzigingen en servicevragen;
• Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor servicemonteurs en helpt bij planningsvraagstukken;
• Je verwerkt en bewaakt de planning in het servicesysteem en houdt gegevens actueel;
• Bij uitloop, wijzigingen of onverwachte storingen stel je snel prioriteiten en zoek je oplossingen;
• Je denkt actief mee over verbeteringen in serviceprocessen en interne werkwijzen.

Het is een individuele rol, maar uiteraard heb je voldoende ondersteuning van je collega's op kantoor. Je komt te werken in een rustige, gemoedelijke maar vooral gezellige omgeving waar hard werken en plezier maken hand in hand gaan.

Dit ben jij

Je houdt van structuur en vindt het prettig om veel te schakelen op een dag: met klanten, servicemonteurs en collega’s. Je werkt nauwkeurig, bewaart het overzicht en blijft rustig als de planning ineens om moet. Jij herkent jezelf hierin:

• Je bent administratief sterk en werkt zorgvuldig;
• Je kunt goed organiseren en prioriteiten stellen;
• Je communiceert duidelijk en klantgericht (telefonisch en per e-mail);
• Je bent handig met computers en administratieve systemen.

Ervaring als planner of servicecoördinator is welkom, maar niet vereist. Met de juiste instelling en sterke organisatorische vaardigheden kom je bij Cleanfix Benelux al heel ver.

Dit bieden wij

Bij Cleanfix Benelux krijg je een rol met veel verantwoordelijkheid en overzicht, waarin je echt invloed hebt op hoe de serviceplanning loopt. Jouw ideeën om processen slimmer te maken worden gewaardeerd. Je kunt rekenen op:

• Een dienstverband van 32 tot 40 uur per week;
• Een passend salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 24 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
• Een goede pensioenregeling;
• Reiskostenvergoeding;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief;
• Veel zelfstandigheid en ruimte om verbeteringen door te voeren.

Hier kom je te werken

Cleanfix Benelux is gespecialiseerd in professionele reinigingsmachines voor uiteenlopende sectoren. Denk aan schrobzuigmachines, veegmachines en stofzuigers. Vanuit onze vestiging in Oirschot verzorgen we de serviceverlening aan klanten: onderhoud, reparaties en ondersteuning. Ons serviceteam is dagelijks onderweg; als Serviceplanner / Servicecoördinator zorg jij dat afspraken duidelijk zijn en de planning klopt.

Cleanfix Benelux B.V.

Sinds 1976 actief in de productie en import van tapijtreinigers en professionele schoonmaakmachines. Wij leveren, onderhouden en repareren machines voor een brede zakelijke markt binnen de Benelux. Met een team van 12 collega’s zetten wij net dat stapje extra voor onze klanten – én voor elkaar.

32 - 40 uur per week