Serviceplanner

CarOptions B.V.; Netherlands; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Productkorting

Job summary

CarOptions zoekt een Serviceplanner die installaties inplant, voortgang bewaakt en iedereen tijdig informeert. Je fungeert als schakel tussen klanten, installatiepartners, Klantenservice, Technisch Support en de werkplaats.

Je bewaakt de dagplanning, stuurt bij bij veranderingen en onderhoudt nauw contact met de werkplaats en support. Beschikbaarheid 24 uur per week, werkdag 09:00–17:30, fulltime of parttime met uitzicht op vast contract.

Qualifications

• Uitstekende communicatie in het Nederlands; klantvriendelijk en to-the-point.
• Snel kunnen schakelen, prioriteren en beslissen — ook bij piekdrukte.
• Handig met digitale tools (agenda/planning, e-mail, WhatsApp, backoffice/CRM).
• Beschikbaarheid minimaal 24 uur p/w; fulltime mogelijk.
• Werkschema 09:00–17:30; incidenteel uitloop bij piekdrukte.

Responsibilities

• Inplannen en verzetten van installaties (werkplaats & partners), afgestemd op capaciteit en doorlooptijd.
• Bevestigingen en herinneringen uitsturen; wijzigingen en annuleringen zorgvuldig afhandelen.
• Materiaal- en voertuiginfo controleren voor een soepele inbouw.
• Korte afstemming met werkplaatscoördinator en Technisch Support.
• Overzicht houden op de dagplanning en proactief knelpunten oplossen.
• Notities bijhouden in backoffice/agenda en input leveren voor procesverbeteringen.

Skills

Structuur

Communicatie

Snel schakelen

Digitale tools

Automotive affiniteit

Tools

CRM

Agenda planning

E-mail

WhatsApp

Job description

Ben jij sterk in plannen, hou je overzicht in de drukte en zorg je dat alles op rolletjes loopt? Wil je werken in een snelgroeiende organisatie met korte lijnen en veel verantwoordelijkheid? Dan is deze rol bij CarOptions iets voor jou.

CarOptions is dé specialist in CarPlay en Android Auto. Met onze CarPlayBox integreren we moderne functies naadloos met het originele scherm, zonder het OEM-gevoel te verliezen. We groeien hard en willen onze planning en doorlooptijd nóg strakker organiseren.

Als Serviceplanner ben jij de schakel tussen klanten, installatiepartners, Klantenservice, Technisch Support en de werkplaats. Je plant installaties in, bewaakt de voortgang en houdt alle betrokkenen tijdig op de hoogte. Verandert er iets? Dan stuur jij snel en duidelijk bij.

Jouw dagelijkse taken

Inplannen en verzetten van installaties (werkplaats & partners), afgestemd op capaciteit en doorlooptijd.

Bevestigingen en herinneringen uitsturen; wijzigingen en annuleringen zorgvuldig afhandelen.

Materiaal- en voertuiginfo controleren (type, bouwjaar, opties) voor een soepele inbouw.

Korte afstemming met werkplaatscoördinator en Technisch Support over bijzonderheden.

Overzicht houden op de dagplanning en proactief knelpunten oplossen.

Notities bijhouden in backoffice/agenda en input leveren voor procesverbeteringen.

Wie zoeken wij?

Iemand die structuur aanbrengt, scherp communiceert en met plezier schakelt tussen klanten en collega’s.

Jij herkent jezelf in:

Uitstekende communicatie in het Nederlands; klantvriendelijk en to-the-point.

Snel kunnen schakelen, prioriteren en beslissen — ook bij piekdrukte.

Handig met digitale tools (agenda/planning, e-mail, WhatsApp, backoffice/CRM).

Affiniteit met automotive of (technische) planning is een pré.

Wat wij van jou vragen

Beschikbaarheid minimaal 24 uur p/w; fulltime mogelijk.

Werken volgens rooster binnen 09:00–17:30; incidenteel uitloop bij piekdrukte.

Wat wij bieden

Salaris €2.600 – €3.400 bruto p/m (afhankelijk van ervaring).

Veel verantwoordelijkheid, korte lijnen en directe impact op klanttevredenheid.

Fijne collega’s, informele sfeer en duidelijke processen.

Goede arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioenregeling en productkorting.

Doorgroeimogelijkheden richting werkplaatscoördinatie of operations.

Soort dienstverband: Fulltime/Parttime, uitzicht op vast

Werkschema: Diensten binnen 09:00–17:30 volgens rooster

Werklocatie: Op locatie (nauwe afstemming met werkplaats & support)