SERVICEMEDEWERKER - GUILLIN NEDERLAND - BUNSCHOTEN (NETHERLANDS)

Veripack Embalajes SL; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime functie (40 uur)

Contract voor 12 maanden

Marktconform salaris afhankelijk van O

Internationale organisatie

Klein, betrokken team met korte lijnen

Volledig op kantoor werkzaam

Mogelijkheid tot groei bij uitbreiding

Job summary

Guillin Nederland B.V. zoekt een Customer Servicemedewerker ter versterking van ons binnendienstteam. Je verwerkt klantorders en onderhoudt contact met B2B-klanten binnen de Benelux, beantwoordt vragen over orders, leveringen en producten en stemt af met het warehouse over planning en uitleveringen.

Daarnaast ondersteun je het verkoopteam en werk je met ERP-systemen en Excel. Je signaleert mogelijke verbeteringen in processen en dienstverlening en kunt eventueel extra taken oppakken bij groei.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief sterk.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken.
• Goede Excel-vaardigheden vereist.
• Ervaring met een ERP-systeem is een pré.
• MBO+/HBO werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Verwerken en begeleiden van klantorders.
• Contact onderhouden met B2B-klanten in de Benelux.
• Beantwoorden van vragen over orders, leveringen en producten.
• Afstemmen met het warehouse over planning en uitleveringen.
• Ondersteunen van het verkoopteam.
• Werken met ERP-systemen en Excel.
• Signaleren van verbeteringen in processen en dienstverlening.
• Eventueel uitbreiding van taken bij ambitieuze kandidaten.

Skills

Excel

ERP-systeem

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Nauwkeurig

Gestructureerd werken

Education

MBO/HBO niveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Guillin Nederland B.V (±20–25 medewerkers) is onderdeel van de Groupe Guillin (+3.500 medewerkers), Europees leider in voedsel-verpakkingsoplossingen in Karton en diverse plastic soorten schalen en zakken. Dagelijks voorzien wij onze Europese klanten in de voedingsmiddelenindustrie van de verpakkingen geproduceerd door onze fabrieken in Europa. Sinds 2019 doen wij dit met een hecht team vanuit ons warehouse en hoofdkantoor op de Kronkels in Bunschoten- Spakenburg. Guillin Nederland groeit en daarom zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s. Binnen ons team heerst een informele en betrokken werksfeer, met korte lijnen en ruimte voor eigen verantwoordelijkheid.

Customer Servicemedewerker

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten, salesorganisatie en het warehouse. Jij zorgt ervoor dat orders correct worden verwerkt en dat klanten tijdig en professioneel worden geholpen.

• Verwerken en begeleiden van klantorders
• Contact onderhouden met B2B-klanten binnen de Benelux
• Beantwoorden van vragen over orders, leveringen en producten
• Afstemmen met het warehouse over planning en uitleveringen
• Ondersteunen van het verkoopteam
• Werken met ERP-systemen en Excel
• Signaleren van verbeteringen in processen en dienstverlening
• Eventueel uitbreiding van taken als de wens/ambitie er is

Wie zoeken wij?

Wij zoeken een collega die servicegericht is en graag overzicht houdt.

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• Enige ervaring in een commerciële binnendienst-, customer service- of administratieve functie
• Goede beheersing van Nederlands en Engels
• Klantgericht en communicatief sterk
• Nauwkeurig en gestructureerd
• Goede kennis van Excel
• Ervaring met een ERP-systeem is een pré

Wat bieden wij:

• Fulltime functie (40 uur)
• Contract voor 12 maanden
• Marktconform afhankelijk van opleiding en ervaring
• Werken binnen een internationale organisatie
• Klein, betrokken team met korte lijnen
• Volledig op kantoor werkzaam
• Mogelijkheid om mee te groeien met verdere internationale uitbreiding