Servicemanager schoonmaak

Leiden University; Leiden; On-site; EUR 39,000 - 52,000; Part time

Benefits offered by this job

OV reiskostenvergoeding

Pensioen ABP

Vakantietoeslag 8%

Eindejaarsuitkering 8,3%

Sabbatical mogelijk

Verlofmogelijkheden

Job summary

Universiteit Leiden zoekt een Servicemanager Schoonmaak voor een 32-urige werkweek. Je vertaalt tactische info naar operationele planning, bewaakt continuïteit en geeft leiding aan controleurs. Je onderhoudt relaties met de leverancier en levert input voor strategische sessies.

Je hebt een afgeronde opleiding in Facility management of contractmanagement en ervaring in facilitaire dienstverlening. Kennis van PowerBI is een pré en je werkt nauwkeurig met een oplossingsgerichte aanpak.

Qualifications

• Afgeronde opleiding in Facility management of contractmanagement.
• Ervaring met facilitaire dienstverlening/schoonmaakregie of contractmanagement; helder in NL en EN.
• Digitaal vaardig; ervaring met PowerBI is een pré.
• Nauwkeurig, verantwoordelijk en overzichtelijk.
• Oplossingsgericht denken; procesverbetering.
• Schakel tussen operationele details en tactische afwegingen.
• Analytisch; vertalen van rapportages naar acties.
• Ervaring met kwaliteitsmethodieken (VSR) is een pré.

Responsibilities

• Bundelen, beoordelen en vertalen van tactische info: planningen, rapportages, KPI-resultaten en signalen uit de panden.
• Bewaken van dagelijkse continuïteit van de schoonmaakdienstverlening.
• Aansturen van 2–3 controleurs en terugkoppeling van bevindingen.
• Oppakken van klachten en meldingen; zorgen voor oplossing en terugkoppeling.
• Onderhouden van professionele relatie met de leverancier; samenwerking.
• Voorbereiden van tactische overleggen en input leveren voor strategische gesprekken.
• Advies aan contractmanager ten aanzien van contract en uitvoering.
• Initiëren en doorvoeren van innovaties.

Skills

Facility management

Contractmanagement

PowerBI

Communicatie NL/EN

Nauwkeurig

Oplossingsgericht

Analytisch

Education

HBO/Universiteit Facility management

Tools

PowerBI

Job description

Servicemanager schoonmaak – 32 uur

Het Universitair Facilitair Bedrijf (UFB) is verantwoordelijk voor het beheer van het universiteit brede schoonmaakcontract. In de wijze waarop het contractbeheer wordt geborgd is er sprake van een wijziging in strategische en tactisch rollen. Hierdoor ontstaat vacatureruimte voor een Servicemanager Schoonmaak.

Ben jij deze collega die zorgt voor structuur, kwaliteit en een soepele dagelijkse uitvoering? En doe je dat professioneel, helder en gericht op samenwerking? Verbind jij strategie met operatie en maak je daarmee het verschil in onze gebouwen? Dan maken we graag kennis met je.

Dit ga je doen

• Het bundelen, beoordelen en vertalen van alle tactische informatie: planningen, rapportages, KPI‑resultaten en signalen uit de panden
• Het bewaken van de dagelijkse continuïteit van de schoonmaakdienstverlening
• Het aansturen van 2–3 controleurs, die gericht kwaliteitsrondes uitvoeren en bevindingen aan jou terugkoppelen
• Het gestructureerd oppakken van klachten en meldingen, en zorgen dat deze worden opgelost én teruggekoppeld
• Het onderhouden van een professionele relatie met de leverancier, gericht op samenwerking
• Het voorbereiden van tactische overleggen en het leveren van input voor strategische gesprekken
• De contractmanager voorzien van advies ten aanzien van het contract en de uitvoering
• Het initiëren en doorvoeren van innovaties

Hier ga je werken

Je gaat aan de slag binnen het Universitair Facilitair Bedrijf (UFB) van de Universiteit Leiden. Het UFB ondersteunt medewerkers en studenten met een breed pakket aan facilitaire dienstverlening en draagt dagelijks bij aan een veilige, gastvrije en goed georganiseerde leer- en werkomgeving.

De schoonmaakdienstverlening is centraal aanbesteed en het UFB verzorgt de communicatie en heeft de regie op alle aspecten. Deze dienstverlening wordt in alle panden uitgevoerd en doordat elk pand verschillend is, van monumentaal tot nieuwbouw, is dit een uitdagende functie. Je rapporteert aan Facilitair Support Manager en geeft direct leiding aan de schoonmaakcontroleurs in dienst bij de universiteit.

Dit breng je mee

In dit team zoeken we iemand die zelfstandig aan de slag kan. Elke functie is anders, daarom besteden we veel aandacht aan een goede inwerkperiode. Deze functie past bij jou als je je herkent in de volgende punten:

• Je hebt een afgeronde opleiding in de richting van Facility management, contractmanagement of vergelijkbaar
• Je hebt ervaring met facilitaire dienstverlening, schoonmaakregie of contractmanagement. Je communiceert helder in het Nederlands en Engels
• Je bent digitaal vaardig, ervaring met rapportages in powerBI is een pré
• Je werkt nauwkeurig, neemt verantwoordelijkheid en houdt overzicht
• Je denkt in oplossingen en ziet kansen om processen stap voor stap te verbeteren
• Je kunt schakelen tussen operationele details en tactische afwegingen
• Je bent analytisch sterk en kunt rapportages vertalen naar concrete acties
• Ervaring met kwaliteitsmethodieken (VSR) is een pré

Herken je jezelf volledig in dit profiel óf voldoe jij niet aan alle eisen, maar denk je wel dat dit de functie voor jou is? Dan nodigen wij je graag uit om te solliciteren!

Wist je dat

De universiteit midden in de maatschappij staat en actief bijdraagt aan een duurzame samenleving? De komende jaren wordt er steeds groener gewerkt. Duurzaamheid krijgt steeds meer aandacht in onderwijs, onderzoek én bedrijfsvoering. Mooi dat jij daar straks mogelijk onderdeel van bent!

Wie zijn wij

Wij bieden een inspirerende, verbindende en aantrekkelijke werkomgeving waarin studenten en medewerkers worden gestimuleerd om het beste uit zichzelf te halen. Het Universitair Facilitair Bedrijf werkt klantgericht, marktconform en nauw samen met faculteiten en expertisecentra om facilitaire dienstverlening binnen de universiteit continu te verbeteren.

Dit bieden we je

We streven ernaar om met elkaar een transparante, inclusieve werkomgeving te creëren, waarin iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt. Onze organisatie is volop in beweging en met jouw ideeën voor verbetering en vernieuwing komen we verder. We besteden graag met jou aandacht aan je persoonlijke ontwikkeling.

Je kunt rekenen op een leuke maatschappelijk relevante baan binnen de wereld van onderwijs en onderzoek. Ook hebben we – samen met jou – aandacht voor gezondheid en vitaliteit. Vanuit Healthy University organiseren we leuke activiteiten die hieraan bijdragen.

Daarnaast bieden we je:

• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van één jaar met uitzicht op een vast dienstverband. De overeenkomst valt onder de cao Nederlandse Universiteiten
• Een salaris tussen € 3.537,- en € 4.673,- bruto per maand bij een fulltime (38 uur) aanstelling (schaal 8)
• Vakantietoeslag (8%), een eindejaarsuitkering (8,3%) en een aantrekkelijke pensioenregeling bij het ABP
• Volledige vergoeding van reiskosten met OV voor woon-werkreizen
• Flexibele werkduur: standaard heb je minimaal 29 vakantiedagen bij een fulltime werkweek van 38 uur; je kunt daarnaast extra verlof opbouwen door bijvoorbeeld fulltime 40 uur per week te werken en zo 96 extra verlofuren op te bouwen óf door 96 verlofuren in te leveren en een werkweek van 36 uur te werken
• Ruime keuze in secundaire arbeidsvoorwaarden; zo is het bespreekbaar om voor een sabbatical of betaald ouderschapsverlof te kiezen. Binnen ons keuzemodel arbeidsvoorwaarden kunnen vrije dagen en/of salaris ingezet worden voor bijvoorbeeld een voordelig sportabonnement en fietsregeling

Meer informatie over arbeidsvoorwaarden lees je hier: https://www.universiteitleiden.nl/werken-bij/sollicitatieprocedure-en-arbeidsvoorwaarden

Dit vinden wij belangrijk

Een inclusieve gemeenschap staat centraal. Iedereen moet zich gewaardeerd, gerespecteerd en vrij voelen om zich te ontwikkelen. Diversiteit in ervaringen en perspectieven verrijkt ons onderwijs en onderzoek.

We vinden het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt — collega’s, studenten én bezoekers. Jij speelt daarin een belangrijke rol door jouw aanwezigheid, aandacht en professionaliteit.

Solliciteren of meer weten?

Wil je eerst nog meer informatie over de inhoud van deze functie? Neem contact op met Ruben Eekma, Facilitair Support Manager. Solliciteren kan tot en met 18 oktober. Je ontvangt uiterlijk twee weken na de sluitingsdatum van de vacature een reactie op je sollicitatie.

Om elkaar goed te leren kennen, volgen we een aantal stappen in de sollicitatieprocedure. Meer informatie lees je hier: https://www.universiteitleiden.nl/werken-bij/sollicitatieprocedure-en-arbeidsvoorwaarden

• Bij onderlinge afweging van kandidaten, geldt bij gelijke geschiktheid een voorkeur voor interne kandidaten, vrouwen, werknemers met een arbeidsbeperking en werknemers met een migratieachtergrond
• Je woont en bent officieel ingeschreven als inwoner van Nederland of bent bereid te verhuizen zodra je de functie aanvaardt
• We behouden het recht de vacature vroegtijdig te sluiten bij het vinden van een geschikte kandidaat
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Mocht je ons toch cv’s toesturen dan kunnen daar geen rechten aan worden ontleend