Medewerker Service Onderhoud - Amsterdam

VvE Beheer Amsterdam; Amsterdam; Hybrid; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Woondiensten: schaal E

Eindejaarsuitkering

Hybride werken

Reiskostenvergoeding / NS Business-kaP

Loopbaanontwikkelingsbudget

Kleine teamuitjes?

Job summary

VvE Beheer Amsterdam zoekt een Medewerker Service Onderhoud (MSO) die verantwoordelijk is voor het dagelijkse onderhoud van onze VvE-portefeuilles. Je beheert meldingen, schakelt de juiste onderhoudspartijen in en houdt het proces van melding tot afronding strak in de gaten.

Je hebt mbo-werk- en denkniveau, communiceert professioneel en werkt gestructureerd. Je onderhoudt contact met bewoners, besturen en leveranciers en werkt samen met onze Technisch Medewerkers Service Onderhoud bij complexere

Qualifications

• MBO-werk- en denkniveau is vereist.
• Ervaring binnen vastgoedbeheer, onderhoud of technische dienstverlening is een pré.
• Goede communicatie in woord en schrift.
• Gestructureerd werken en overzicht houden bij drukte.
• Technisch inzicht om onderhoudsvragen te begrijpen en acties uit te zetten.
• Eigenaarschap: meedenken en zaken afronden.
• Aannemers en leveranciers aanspreekbaar op gemaakte afspraken.
• Kennis van Twinq en S1Mone is fijn maar geen must.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor dagelijks onderhoud van VvE's.
• Beoordeel meldingen en laat onderhoudsopdrachten verzorgen door juiste partijen.
• Houd voortgang bij en informeer betrokkenen over status en afspraken.
• Werk samen met TMSO bij complexe zaken.
• Zorg dat reparatieverzoeken geregistreerd en opgelost worden.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Technisch inzicht

Verantwoordelijkheid nemen

Samenwerken met leveranciers

Plannen en organiseren

Education

MBO-werk- en denkniveau

Tools

Twinning

S1Mone

Job description

Jouw taken

Ben jij een echte regelaar, heb je technisch inzicht en krijg je energie van het oplossen van problemen? Dan zoeken wij jou!
Als Medewerker Service Onderhoud (MSO) ben jij het eerste aanspreekpunt voor het dagelijks onderhoud van onze VvE's. Je neemt reparatieverzoeken aan, beoordeelt deze met jouw technische inzicht en zorgt ervoor dat de juiste onderhoudspartijen worden ingeschakeld.
Maar jouw werk stopt niet bij het verstrekken van een opdracht. Jij houdt de regie over het hele proces: van de eerste melding tot en met de uiteindelijke afhandeling. Je bewaakt de voortgang, houdt betrokkenen op de hoogte en zorgt dat afspraken worden nagekomen.
Je werkt binnen een vast cluster met een eigen groep VvE's. Hierdoor leer je de gebouwen, besturen en onderhoudspartners goed kennen en kun je snel en gericht schakelen.
Je krijgt de ruimte om zelfstandig beslissingen te nemen en onderhoudsopdrachten te verstrekken binnen jouw mandaat. Wordt een vraagstuk technisch ingewikkelder? Dan werk je samen met onze Technisch Medewerkers Service Onderhoud (TMSO), die je ondersteunen bij complexe onderhoudszaken.
Samen met je collega's zorg je ervoor dat reparatieverzoeken niet alleen worden geregistreerd, maar ook daadwerkelijk worden opgelost.

Wat deze functie leuk maakt:

• Je bent de spil tussen bewoners, VvE-besturen, aannemers en collega's.
• Je krijgt een eigen groep VvE's waarvoor jij het vaste aanspreekpunt bent.
• Je hebt veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid bij het afhandelen van reparatieverzoeken.
• Geen dag is hetzelfde: van lekkages tot defecte installaties, jij zorgt dat het geregeld wordt.
• Je werkt nauw samen met technische specialisten en kunt je eigen kennis verder ontwikkelen.
• Je krijgt de ruimte om mee te denken over hoe onze dienstverlening slimmer en beter kan.

Over ons

Wij zijn VvE Beheer Amsterdam, één van de grootste VvE-beheerders in de regio. Met ruim 1.000 VvE's en een team van bijna 80 collega's beheren wij een enorm divers vastgoedportfolio – van historische panden tot moderne complexen.
Ons team is net zo veelzijdig als onze klanten: ervaren vakspecialisten werken zij aan zij met enthousiaste starters. Samen zorgen we elke dag voor professioneel, transparant en klantgericht VvE-beheer.
Binnen ons kantoor in Amsterdam werkt de afdeling Service Onderhoud (jouw toekomstige team!) aan het dagelijks onderhoud en de instandhouding van onze panden.
Onze afdeling is volop in ontwikkeling. We werken met vaste VvE-clusters, duidelijke verantwoordelijkheden en korte lijnen met onze technische specialisten. Hierdoor kunnen we onze klanten persoonlijker, sneller en beter helpen.
Als MSO speel jij hierin een belangrijke rol. Je bent verantwoordelijk voor je eigen reparatiedossiers, onderhoudt contact met bewoners, besturen en leveranciers en zorgt ervoor dat iedereen weet waar hij aan toe is.

Jouw profiel

Over jou
Je houdt van schakelen, communiceren en vooral van dingen voor elkaar krijgen. Je wacht niet af totdat iemand anders actie onderneemt, maar pakt zelf de verantwoordelijkheid.
Je begrijpt dat achter ieder reparatieverzoek een bewoner of bestuur zit dat op een oplossing wacht. Daarom houd je overzicht, stel je prioriteiten en zorg je dat afspraken worden nagekomen.
Je hoeft geen technisch specialist te zijn, maar je hebt wel voldoende technisch inzicht om onderhoudsvragen te begrijpen, de juiste acties uit te zetten en te herkennen wanneer extra expertise nodig is.

Daarnaast:

• Je beschikt over mbo-werk- en denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur ervaring binnen vastgoedbeheer, onderhoud, technische dienstverlening of een vergelijkbare omgeving.
• Je communiceert makkelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht, ook wanneer er veel tegelijk speelt.
• Je hebt technisch inzicht en kunt reguliere reparatieverzoeken zelfstandig beoordelen.
• Je toont eigenaarschap: je denkt mee, pakt door en zorgt dat zaken worden afgerond.
• Je durft leveranciers en andere betrokkenen aan te spreken op gemaakte afspraken.
• Je bent klantgericht, oplossingsgericht en werkt graag samen met collega's.
• Je ziet verbeterkansen en neemt initiatief om processen slimmer te maken.
• Kennis van Twinq en S1Mone is mooi meegenomen, maar geen must.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend.

Waarom ons?

Wij bieden jou
Naast een uitdagende functie in een organisatie die volop in ontwikkeling is, krijg je:

• Een goed salaris volgens schaal E (€ 3.156 – € 3.855 bruto per maand bij 36 uur, CAO Woondiensten);
• Een eindejaarsuitkering van ongeveer één maandsalaris;
• Hybride werken en een thuiswerkvergoeding;
• Reiskostenvergoeding of NS Business kaart;
• De mogelijkheid om feestdagen te ruilen;
• Een loopbaanontwikkelingsbudget van € 900 per jaar;
• Een fijne werksfeer binnen een informeel, betrokken team;
• Een zelfstandige functie met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.

Het betreft in eerste instantie een contract van 7 maanden, met uitzicht op verlenging.