Servicedesk Medewerker Vastgoedbeheer

Savills Holdings B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Lunch dagelijks op kantoor

Uitstekende pensioenregeling

OpenUp platform voor mentale welzijn

Korting sportabonnementen

Opleidings- en trainingsmogelijkheden

Job summary

Savills Holdings B.V. zoekt een Servicedesk Medewerker Vastgoedbeheer voor de vastgoedportefeuille in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders en verzorgt een snelle, correcte afhandeling van meldingen en vragen.

Je werkt nauw samen met leveranciers en technisch/facilitair management, bewaakt deadlines en prioriteiten, en houdt huurders altijd op de hoogte van de status van hun melding. Een mbo-opleiding is vereist en een energieke, klantgerichte houding is essentieel.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau.
• Klantgerichte service verlenen.
• Goede luister- en communicatievaardigheden.
• Nederlands en Engels vloeiend in woord en schrift.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor huurders van commercieel vastgoed.
• Verwerken van meldingen via telefoon, e-mail en portal.
• Aansturen van leveranciers en volgen van voortgang.
• Bewaken van deadlines en proactief oplossen van knelpunten.
• Informeren huurders tijdig over de status van meldingen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Teamspeler

Nederlands en Engels

Education

MBO-niveau

Job description

Jij zorgt er voor dat technische en facilitaire meldingen snel en zorgvuldig worden opgepakt zodat huurders tevreden zijn.

Ideale aanvulling op ons team:

• Geen uitdaging is jou te groot; je blijft kalm en oplossingsgericht, ook onder druk

• Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed

• Je luistert goed, bent klantgericht en streeft altijd naar het beste resultaat.

• Je kunt goed samenwerken, plannen en organiseren en je kunt de juiste prioriteiten stellen

• Je hebt een afgeronde opleiding op (minimaal) MBO-niveau
  

  Wat heeft Savills jou te bieden:

  • Het betreft een functie voor 24 tot 40 uur per week, met ruimte voor flexibiliteit

  • Een energieke werkomgeving waar jouw ideeën en initiatief écht het verschil maken

  • Volop ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en trainingen

  • Een adembenemend uitzicht over Amsterdam vanaf de 23e verdieping van ons kantoor op de Zuidas

  • Dagelijks genieten van een heerlijke, uitgebreide lunch op kantoor

  • Korting op diverse sportabonnementen

  • Toegang tot OpenUp: een platform met psychologen en lifestyle-experts voor jouw mentale welzijn

  • Een goede pensioenregeling, zodat je ook later zorgeloos kunt genieten
    

    Wil jij hét eerste aanspreekpunt zijn voor huurders binnen onze vastgoedportefeuille én ervoor zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan is deze functie bij Savills Property Management iets voor jou.

    Als Servicedesk Medewerker Vastgoedbeheer ben jij de schakel tussen huurders, leveranciers en collega’s. Jij zorgt ervoor dat meldingen en vragen direct worden opgepakt, leveranciers worden aangestuurd en iedereen continu op de hoogte blijft. Met jouw snelle schakelen, duidelijke communicatie en klantgerichte houding draag jij direct bij aan tevreden huurders en een goed functionerend gebouw.

    Wat jou te wachten staat

    • Je bent het eerstelijns aanspreekpunt voor huurders van diverse typen commercieel vastgoed.

    • Je neemt meldingen aan via telefoon, e‑mail en ons portaal en zorgt voor een vlotte en correcte afhandeling.

    • Je schakelt dagelijks met leveranciers en technisch/facilitair management: je zet opdrachten uit, volgt voortgang strak op en koppelt terug aan huurders.

    • Je bewaakt deadlines, signaleert knelpunten en denkt proactief mee over oplossingen.

    • Je zorgt dat huurders altijd op de hoogte blijven van de status van hun melding.
      

      Waarom deze rol bij Savills?

      • Je vervult een centrale rol in het dagelijks beheer van kantoren, retail en ander commercieel vastgoed.

      • Je hebt afwisseling: elk telefoontje en elke melding vraagt om een andere aanpak.

      • Je werkt in een dynamische omgeving waarin schakelen, prioriteiten stellen en klantgerichtheid centraal staan.

      • Je draagt direct bij aan een hoge mate van huurderstevredenheid, essentieel voor waardebehoud van vastgoed.

      • Waar ga je werken?

        In een internationale werkomgeving waar eigen inbreng wordt gehoord en samenwerking, kwaliteit, persoonlijke ontwikkeling en humor centraal staan.

        Op de afdeling Property Management werken zo’n 60 professionals die gezamenlijk commercieel vastgoed beheren voor nationale en internationale opdrachtgevers. De afdeling bestaat uit technisch, facilitair, administratief en commercieel management en jij staat precies in het hart van die samenwerking.
        

        Savills
        

        Al meer dan 160 jaar helpt Savills mensen floreren in hun omgeving en ruimtes.

        Met meer dan 40.000 professionals die samenwerken in meer dan 70 landen, bieden we ongeëvenaarde kennis en expertise op het gebied van commercieel en hoogwaardig residentieel vastgoed.

        Wij streven ernaar om de diepe wensen van onze klanten te begrijpen, hen te voorzien van innovatieve inzichten en creatieve oplossingen op maat te bieden.

        Of we nu samenwerken met een wereldwijd bedrijf dat wil uitbreiden, een investeerder die zijn portefeuille duurzaam wil optimaliseren, of een familie die een nieuw thuis zoekt, wij helpen onze klanten betere vastgoedbeslissingen te nemen.
        

        Contact

        Voor een organisatie die werkt aan diversiteit is het dan ook vanzelfsprekend dat Savills iedereen verwelkomt om te solliciteren. Ongeacht je leeftijd, gender en culturele-achtergrond, we nodigen je uit om te solliciteren.