Servicedesk Engineer

Smart Flex; Alblasserdam; On-site; EUR 40,622 - 48,657; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en certificeringen

Moderne werkplek

Ruimte voor groei

Job summary

Smart Flex in Alblasserdam is op zoek naar een technische professional die betrokken is bij service en klantbehoeften. Je zorgt ervoor dat gebruikers moeiteloos kunnen vergaderen en presenteren, met de mogelijkheid om zelfstandig en in teamverband te opereren.

Je pakt storingsmeldingen op, houdt contact met klanten en leveranciers, en doet verbetervoorstellen. Voor deze rol bieden we een brutosalaris tot €4.000,-, ruimte voor ontwikkeling en een professionele werkplek.

Qualifications

• Ervaring in een technische functie, bij voorkeur met AV-installaties.
• Ervaring op een servicedesk of in een servicegerichte omgeving.
• Leergierig en open voor scholing.

Responsibilities

• Complexe storingsmeldingen oppakken die door de servicedesk zijn doorgegeven.
• Contact met klanten en leveranciers onderhouden en serviceproces bewaken.
• Verbeter voorstellen doen voor processen en werkinstructies.

Skills

Oplossingsgericht denken

Servicegerichtheid

Technische vaardigheden

Job description

Ben jij de technische professional die oog heeft voor service, klantbehoefte begrijpt én klaarstaat om het verschil te maken? Wil jij ervoor zorgen dat onze gebruikers moeiteloos kunnen vergaderen, presenteren en lesgeven? Dan is deze rol iets voor jou.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een brutosalaris tot €4.000,- op basis van 40 uur;
• Een moderne, professionele werkplek met high-end AV-voorzieningen;
• Volop ruimte voor ontwikkeling: opleiding, certificeringen en groei horen erbij;
• Een dienstverband van 32-40 uur per week, met uitzicht op een vaste aanstelling;
• Een betrokken en ambitieus team waarin autonomie, verantwoordelijkheid en respect centraal staan.

Voor wie ga je aan de slag?

Onze opdrachtgever ondersteunt organisaties (MKB+, corporate, overheid en zorg) met geavanceerde audiovisuele en werkplekoplossingen. Denk aan hybride les- en vergaderruimtes, digitale recepties, narrowcasting, videowalls en smart workspace-systemen. Jij werkt in een team van ongeveer 45 AV/ICT-professionals. Ze geloven in praktisch resultaat en persoonlijk contact. De verantwoordelijkheid ligt bij jou, ondersteuning krijg je van hen.

Je droombaan?

• Je pakt complexe storingsmeldingen op die door de eerstelijns servicedesk zijn doorgegeven;
• Je blijft in contact met klanten en leveranciers, bewaakt het serviceproces en zorgt dat continuïteit gewaarborgd blijft;
• Je komt met verbetervoorstellen voor processen en werkinstructies, denkt actief mee om onze service steeds beter te maken.

Wat zijn onze wensen en waar ligt jouw talent?

Je bent een professional die zelfstandig én als teamspeler opereert. Je hebt oog voor service, bent oplossingsgericht en houdt van technische uitdaging. Je werkt gestructureerd en hebt affiniteit met audiovisuele en werkplektechnologieën.

Concreet:

• Ervaring in een technische functie (bij voorkeur met AV-installaties);
• Ervaring op een servicedesk of in een servicegerichte omgeving;
• Je bent leergierig en open voor scholing; we kijken verder dan alleen je huidige CV.