Servicecoördinator/Planner - Impactvolle planning

Gewoon Jans; Nijkerk; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Gewoon Jans zoekt een servicecoördinator/planner die storingen en onderhoud efficiënt kan inplannen en het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je bewaakt de voortgang, schakelt de buitendienst en zorgt voor duidelijke communicatie.

Het is een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte om proactief verbeteringen door te voeren, binnen een betrokken technische organisatie in de regio Amersfoort.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Ervaring in een plannings-, service- of coördinerende functie.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte en proactieve instelling.
• Stressbestendigheid en organisatietalent.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met een ERP- of planningssysteem is een pré.

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van storingsmeldingen en serviceaanvragen.
• Plannen van monteurs en bewaken van een efficiënte dagplanning.
• Klanten informeren over afspraken, voortgang en terugkoppelingen.
• Ondersteunen van de buitendienst bij vragen en wijzigingen gedurende de dag.
• Opstellen en verwerken van werkopdrachten.
• Voorbereiden van werkzaamheden zodat monteurs goed voorbereid op pad gaan.
• Administratief verwerken van uitgevoerde werkzaamheden.
• Opstellen van offertes en opvolgen van aanvragen.
• Signaleren van verbetermogelijkheden binnen planning en werkprocessen.

Skills

Planning

Klantcontact

Communicatie

Stressbestendigheid

Organisatietalent

Education

MBO+ niveau

Tools

ERP-systeem

Job description

Gewoon Jans zoekt een servicecoördinator/planner die storingen en onderhoud efficiënt kan inplannen en het eerste aanspreekpunt voor klanten is. Je bewaakt de voortgang, schakelt de buitendienst en zorgt voor duidelijke communicatie.

Het is een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en ruimte om proactief verbeteringen door te voeren, binnen een betrokken technische organisatie in de regio Amersfoort.