Servicecoördinator

VONDERS; Rijswijk; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris tussen €3.206,-

25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Goede pensioenregeling

Informele werksfeer en platte organi s

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Laptop

Leasefiets-regeling

Sportevenementen

Job summary

VONDERS in Rijswijk zoekt een Servicecoördinator Installatietechniek voor 32-40 uur per week. Jij bent de spil in de serviceorganisatie, handelt storingen af en zorgt dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste locatie staat.

Je werkt met een technische achtergrond, hebt sterke plannings- en communicatieve vaardigheden, ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Business Central) en zoekt graag naar verbeteringen in de serviceprocessen.

Qualifications

• Technische opleiding vereist of voorkeur, met relevante ervaring in een vergelijkbare rol.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden, prioriteiten kunnen stellen en snel schakelen.
• Proactieve, oplossingsgerichte houding met uitstekende planningsvaardigheden.

Responsibilities

• Professioneel en klantgericht afhandelen van storingsmeldingen.
• Meldingen omzetten naar serviceorders en (vervolg)werkzaamheden plannen.
• Materialen bestellen in afstemming met monteurs.
• Servicemonteurs plannen en aansturen, met continu contact.
• Monteursgereedschappen beheren.
• Werkbonnen verwerken voor correcte en tijdige facturatie.
• Voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid bewaken.
• Ondersteunen van contractbeheerders met werkvoorbereiding, zoals offertes opstellen.

Skills

Organisatie vaardigheden

Communicatie

Proactief

Planningsvaardigheden

ERP-systemen

Education

Technische opleiding

Tools

Business Central

Job description

Werken als Servicecoördinator Installatietechniek Rijswijk | 32-40 uur | €3.206 tot €4.826

Wil jij bijdragen aan een energiezuiniger en duurzamer Nederland? Krijg jij energie van techniek, klantcontact én het strak organiseren van servicewerkzaamheden?

Over de opdrachtgever

Onze opdrachtgever werkt aan energiezuinige installaties voor gezonde en comfortabele gebouwen van morgen. Je komt terecht in een serviceorganisatie waar je veel vrijheid en verantwoordelijkheid krijgt, met korte lijnen en collega’s die elkaar helpen. Verbeterideeën? Die worden juist gewaardeerd.

Als Servicecoördinator ben jij de spil in de serviceorganisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt bij storingen, zet meldingen om naar serviceorders en zorgt dat de juiste monteur op het juiste moment op de juiste locatie staat. Je bewaakt het proces van A tot Z en houdt overzicht op planning, voortgang en kwaliteit. Jouw taken:

• Professioneel en klantgericht aannemen en afhandelen van storingsmeldingen;
• Omzetten van meldingen naar serviceorders en (vervolg)werkzaamheden zorgvuldig plannen;
• Bestellen van benodigde materialen, in afstemming met monteurs;
• Plannen en aansturen van servicemonteurs, met continu onderling contact;
• Beheren van monteursgereedschappen;
• Verwerken van werkbonnen t.b.v. correcte en tijdige facturatie;
• Bewaken van voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid bij lopende opdrachten;
• Ondersteunen van contractbeheerders met werkvoorbereiding, zoals offertes opstellen.

Wat breng jij mee?

• Afgeronde technische opleiding (bij voorkeur) en relevante ervaring in een vergelijkbare rol;
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden; je stelt prioriteiten en schakelt snel;
• Proactieve, oplossingsgerichte houding en uitstekende planningsvaardigheden;
• Je neemt verantwoordelijkheid en wilt jezelf blijven ontwikkelen;
• Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Business Central) of je leert systemen snel;
• Nauwkeurigheid in administratie en contractdossiers.

Wat biedt de opdrachtgever jou via VONDERS?

• Marktconform salaris tussen € 3.206,- en € 4.826,- bruto per maand (afhankelijk van ervaring);
• 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen (volgens cao Metaal & Techniek – Technisch Installatiebedrijf);
• Goede pensioenregeling;
• Informele werksfeer en platte organisatie met open deuren;
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
• Goede middelen (zoals laptop) om je werk professioneel te doen;
• Leasefiets-regeling;
• Deelname aan sportevenementen met collega’s.

Locatie

Je standplaats is Rijswijk.