Servicecoördinator Den Haag

ELLBRU; Netherlands; On-site; EUR 36,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenopbouw

25 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Goede werkmiddelen

Job summary

ELLBRU zoekt een Servicecoördinator in Den Haag die storingen omzet in serviceorders, opvolging plant en monteurs inzet.

Je regelt materialen, onderhoudt contact met buitendienst en bewaakt de voortgang van lopende opdrachten. ERP-ervaring met Business Central is een voordeel.

Daarnaast werk je samen met contractbeheerders, projectleiding en technici, met ruimte voor procesverbetering en een marktconforme beloning volgens de cao Metaal & Techniek.

Qualifications

• Relevante werkervaring binnen technische service, planning of coördinatie.
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden.
• Proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte werkwijze.
• Afgeronde technische opleiding en affiniteit met installatietechniek.
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central.

Responsibilities

• Meldingen omzetten in serviceorders en opvolging bepalen.
• Monteurs plannen en vervolgwerkzaamheden inplannen.
• Materialen regelen en schakelen met buitendienst.
• Werkbonnen verwerken en facturatie ondersteunen.
• Voorbereidende werkzaamheden zoals offertes maken.

Skills

Planningsvaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Proactieve werkwijze

Technische affiniteit

ERP-ervaring

Education

Technische opleiding

Tools

Business Central

Job description

Krijg jij energie van plannen, schakelen en technische service goed organiseren? Als Servicecoördinator in Den Haag zorg je dat storingen snel worden opgepakt en monteurs efficiënt worden ingezet. Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om serviceprocessen verder te verbeteren.

Organisatie
De opdrachtgever is actief binnen de technische dienstverlening en richt zich op het beheer, onderhoud en verduurzamen van gebouwgebonden installaties. Vanuit Rijswijk ondersteunt een serviceteam klanten bij storingen, onderhoud en aanvullende technische werkzaamheden.

Binnen de afdeling werken servicecoördinatoren samen met contractbeheerders, projectleiding, servicemonteurs en technisch specialisten. De werkomgeving vraagt om korte lijnen, zelfstandigheid en een praktische aanpak. Daarbij ligt de nadruk op betrouwbare dienstverlening, goed georganiseerde processen en het continu verbeteren van de samenwerking tussen kantoor, buitendienst en klant.

Functieomschrijving
Als Servicecoördinator ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten zodra er een storing of servicevraag binnenkomt. Je zet meldingen om in serviceorders, bepaalt de juiste opvolging en plant monteurs en vervolgwerkzaamheden in.

Je regelt benodigde materialen, houdt contact met de buitendienst en bewaakt de voortgang van lopende opdrachten. Ook verwerk je werkbonnen zodat facturatie tijdig en correct kan plaatsvinden. Daarnaast ondersteun je contractbeheerders bij voorbereidende werkzaamheden, bijvoorbeeld bij het maken van offertes.

Je houdt overzicht over planning, kwaliteit en klantafspraken en grijpt in wanneer werkzaamheden dreigen vast te lopen. Als Servicecoördinator krijg je bovendien ruimte om verbeteringen in processen en werkwijzen voor te stellen. Er wordt gewerkt met ERP-systemen, waarbij ervaring met Business Central een voordeel is.

Functie-eisen:

• Relevante werkervaring binnen technische service, planning, werkvoorbereiding of een vergelijkbare coördinerende functie;
• Sterke organisatorische en communicatieve vaardigheden en het vermogen om meerdere werkzaamheden tegelijk te bewaken;
• Een proactieve, nauwkeurige en oplossingsgerichte manier van werken;
• Een afgeronde technische opleiding en affiniteit met installatietechniek;
• Ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur Business Central.

Ons aanbod:

• Salaris van €3.206 tot €4.826 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis, opleiding en ervaring;
• Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek voor het technisch installatiebedrijf, inclusief pensioen;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
• Ruimte voor vakgerichte ontwikkeling, opleidingen en doorgroeimogelijkheden;
• Goede werkmiddelen en aanvullende regelingen rondom mobiliteit en vitaliteit.

Bij ELLBRU werk je onder dezelfde primaire én secundaire arbeidsvoorwaarden als je collega’s. Vanaf 1 januari 2026 geldt gelijkwaardige beloning: hetzelfde salaris, dezelfde verlofrechten, dezelfde vergoedingen, pensioenopbouw en extra’s.

Eerlijk en transparant, precies zoals het hoort:

Wil jij als Servicecoördinator in Rijswijk zorgen dat klanten snel worden geholpen en monteurs hun werk goed kunnen uitvoeren? Solliciteer dan via ELLBRU en ontdek of deze functie past bij jouw volgende stap.

Salarisrange:

€3200 - €4800