SERVICECOORDINATOR

Automatic Signal; Rijsenhout; Remote; EUR 45,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 4.000–5.000 bruto per maand

Bonus jaarlijks

25 vakantiedagen + bijkopen

Pensioen via PMT

Ontwikkeling via training platform

Gezellige sfeer: lunches & tafeltennis

Job summary

Automatic Signal is op zoek naar een ervaren Servicecoördinator die de schak tussen technische dienstverlening en klanttevredenheid vormt. Je plant storingsoplossingen en stelt werkopdrachten op, stuurt technici aan en bewaakt voortgang in het Syntess-systeem.

Je werkt aan 5-sterrengebied service en signaleert afwijkingen, met oog voor kwaliteit en klanttevredenheid. Ervaar de dynamiek van een toonaangevende beveiligings-system integrator per Nederland.

Qualifications

• Hbo werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 5 jaar ervaring als (senior) servicecoördinator, bij voorkeur beveiligingstechniek.
• Ervaring met teamcoördinatie en projectmatig werken.
• In hectische omgevingen overzicht behouden.
• Verbindend karakter, flexibiliteit en klantgerichte service.

Responsibilities

• Plan storingsoplossingen efficiënt in.
• Stel werkopdrachten op en stuur technici aan.
• Bewaak voortgang, deadlines en rapportages via Syntess.
• Streef naar 5-sterren service en klanttevredenheid.
• Draag bij aan servicebeleid samen met de Service Manager.

Skills

Teamcoördinatie

Projectmatig werken

Klantgericht service

Proactieve mindset

Stressbestendig

Education

HBO-niveau

Tools

Syntess-systeem

Job description

Bij Automatic Signal geloven we dat service-excellentie begint bij de juiste mensen op de juiste plek. Als ervaren Servicecoördinator ben jij de schakel tussen onze technische dienstverlening en de tevredenheid van onze klanten.

• Plan je storingsoplossingen efficiënt in
• Stel je werkopdrachten samen en stuur je functioneel onze technici aan
• Bewaak je voortgang, deadlines en rapportages via het Syntess-systeem
• Streef je actief naar 5-sterren service en heb je oog voor kwaliteit en klanttevredenheid
• Onderneem je actie bij afwijkingen in de planning of afspraken
• Draag je bij aan servicebeleid samen met de Service Manager

Wie zoeken wij?

We zoeken voor deze functie iemand met de volgende kwaliteiten:

Hbo werk- en denkniveau, met een proactieve en verbetergerichte mindset

Minimaal 5 jaar ervaring als (senior) servicecoördinator, bij voorkeur in de beveiligingstechniek

Ervaring met teamcoördinatie en projectmatig werken

Bekend met het werken in hectische omgevingen: jij behoudt altijd het overzicht

Een verbindend karakter, flexibiliteit en hart voor klantgerichte service

Wat bieden wij?

• Salaris: €4.000 – €5.000 bruto per maand (afhankelijk van ervaring)
• Bonus: jaarlijks op basis van bedrijfsresultaten
• Vakantie: 25 dagen + mogelijkheid tot bijkopen
• Pensioen: goed geregeld via PMT
• Ontwikkeling: volop groeimogelijkheden via ons online trainingsplatform én toegang tot cursussen & opleidingen
• Sfeer: energiek, ambitieus en informeel, met gezamenlijke lunches én een potje tafeltennis

Automatic Signal is een merkonafhankelijke system integrator en het oudste technische beveiligingsbedrijf in Nederland. We zijn er trots op dat veel van onze opdrachtgevers al jarenlang klant zijn. Dat komt omdat wij service en maatwerk op de eerste plaats zetten en net zo lang doorgaan tot het systeem goed functioneert en de klant tevreden is. Met effectieve beveiligingsinstallaties en een focus op ICT en cyberveiligheid bedienen we een scala aan bijzondere klanten, waaronder gemeentelijke en landelijke overheden, musea, bedrijven, instellingen en particulieren in het hogere segment.