Service coördinator beveiliging

SDR Elektrotechniek BV; Noord-Holland; On-site; EUR 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

38 vrije dagen per jaar

Diverse doorgroei- en ontwikkelmoglijk

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Job summary

SDR Elektrotechniek BV is op zoek naar een servicecoördinator beveiliging die storingen afhandelt, klanten ondersteunt en monteurs aanstuurt. Je plant onderhoud en reparaties en houdt klanten tijdig op de hoogte van de planning. Werk is fulltime in een dynamisch team.

Gezocht wordt naar iemand met MBO3 werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice of servicedesk, sterke planningsvaardigheden en TBV-diploma of BMI-certificering; ervaring met beveiligingsinstallaties is een plus.

Qualifications

• MBO3 werk- en denkniveau.
• Klantendienst/servicedesk ervaring.
• Uitstekende plannings- en organisatietalent.
• TBV-diploma of BMI-certificering; mogelijkheid tot behalen.
• Ervaring met beveiligingsinstallaties.

Responsibilities

• Telefonisch klantcontact en servicevragen oplossen.
• Onderhoud, storingen en werkzaamheden plannen.
• Monteurs aansturen en duidelijke taken geven.
• Klanten informeren over de planning.
• Alle gegevens accuraat in het systeem verwerken.

Skills

Klantservice

Plannen

Communicatie

Beveiliging systemen

Education

MBO3 werk- en denkniveau

TBV-diploma

Onderhoudsdeskundige BMI

Job description

Ben jij goed in plannen, regelen en houd je van techniek? Vind je het leuk om klanten te helpen en problemen snel op te lossen? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe service coördinator beveiliging!

Als servicecoördinator beveiliging ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen als ze bellen met een storing of vraag over hun beveiligingssysteem. Je zorgt dat het probleem zo snel mogelijk wordt opgelost door een van onze monteurs.

Daarnaast regel jij alles rondom onderhoud en reparaties:

• Je beantwoordt telefoontjes en helpt klanten met hun servicevragen.;
• Je plant onderhoud, storingen en andere werkzaamheden in;
• Je stuurt monteurs aan en zorgt dat ze weten wat ze moeten doen;
• Je houdt klanten op de hoogte van de planning;
• Je verwerkt alles netjes in het systeem.

Wat vragen wij?

• Jij hebt MBO3 werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring in een klantenservice of servicedesk functie, je weet dus rustig te blijven;
• Jij kunt goed plannen en organiseren;
• Je hebt een TBV-diploma of Onderhoudsdeskundige BMI; indien je dit certificaat nog niet hebt, bieden wij de mogelijkheid om het te behalen;
• Ervaring als monteur of service coördinator met het verlenen van service op beveiligingsinstallaties.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen € 3.800 en € 4.600 euro o.b.v. fulltime (afhankelijk van ervaring);
• Een winstdelingsregeling;
• 38 Vrije dagen per jaar (o.b.v. fulltime);
• Diverse doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden;
• Een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding (ov-business kaart of kilometervergoeding);
• Een leuke en afwisselende baan in een energiek team met leuke collega’s (medewerkerstevredenheidsonderzoek haalde een score van 8,1!).

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer dan direct. Samen zorgen we voor veiligheid en tevreden klanten!