Servicecoördinator

Heel Hardinxveld Werkt; Hardinxveld-Giessendam; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden conform cao

Ontwikkelingsmogelijkheden

Korte lijnen binnen afdeling

Informele werksfeer

Job summary

BM van Houwelingen zoekt een Servicecoördinator die service- en garantiemeldingen registreert, beoordeelt en opvolgt. Je bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners en opdrachtgevers en je plant servicemonteurs of stemt af met onderaannemers.

Je houdt overzicht, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat iedereen op het juiste moment over de juiste informatie beschikt. Je werkt nauwkeurig en houdt van organiseren in een betrokken familiebedrijf.

Qualifications

• MBO- of HBO-niveau met een technische achtergrond.
• Nauwkeurig en gestructureerd kunnen werken.
• Goed prioriteiten kunnen stellen.

Responsibilities

• Aannemen en verwerken van service- en garantiemeldingen.
• Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden.
• Contact onderhouden met bewoners, opdrachtgevers, servicemonteurs en onderaannemers.
• Beoordelen of meldingen onder garantie vallen.
• Bewaken van de voortgang van meldingen.
• Verwerken van werkorders, serviceverslagen en overige administratie.

Skills

Technische achtergrond

Nauwkeurig en gestructureerd

Prioriteiten stellen

Education

MBO/HBO niveau

Job description

Een woning opleveren is één ding. Maar ook daarna willen we onze klanten de aandacht en service geven die zij verdienen. Daarom zoeken wij een Servicecoördinator die ervoor zorgt dat servicemeldingen snel, zorgvuldig en klantgericht worden opgepakt. Hierbij kun je jouw technische kennis inzetten zodat je een goede eerste inschatting van het probleem kunt maken. Ben jij iemand die energie krijgt van organiseren, schakelen met verschillende mensen én tevreden klanten? Dan maken we graag kennis met je.

Als Servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers en collega's als het gaat om service- en garantiemeldingen. Je zorgt ervoor dat meldingen goed worden geregistreerd, beoordeeld en opgevolgd. Geen dag is hetzelfde. De ene keer plan je een servicemonteur in, de andere keer stem je af met een onderaannemer of informeer je een bewoner over de voortgang van een melding. Je houdt overzicht, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat iedereen op het juiste moment over de juiste informatie beschikt.

Je Werk Bestaat Uit

• Aannemen en verwerken van service- en garantiemeldingen;
• Plannen en coördineren van servicewerkzaamheden;
• Contact onderhouden met bewoners, opdrachtgevers, servicemonteurs en onderaannemers;
• Beoordelen of meldingen onder garantie vallen;
• Bewaken van de voortgang van meldingen;
• Verwerken van werkorders, serviceverslagen en overige administratie;
• Ondersteunen van de serviceafdeling bij diverse organisatorische werkzaamheden.

Wat breng je mee?

• Heb je mbo- of hbo-werk- en denkniveau met een technische achtergrond;
• Werk je nauwkeurig en gestructureerd;
• Kun je goed prioriteiten stellen;

Wat bieden wij jou?

Bij BM van Houwelingen kom je terecht in een betrokken familiebedrijf waar mensen elkaar kennen en voor elkaar klaarstaan. We geloven dat plezier in je werk minstens zo belangrijk is als resultaat.

Daarom Kun Je Rekenen Op

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Een afdeling én bedrijf met korte lijnen;
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen;
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de cao Bouw & Infra;
• Een informele werksfeer waarin jouw ideeën welkom zijn.