Servicecoördinator | Woningonderhoud | Leiden

Build Your Talent; Leiden; On-site; EUR 39,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

42 vrije dagen

Job summary

Build Your Talent zoekt een Servicecoördinator Woningonderhoud in Leiden. Je bewaakt het volledige proces van melding tot afronding en zorgt voor heldere communicatie met bewoners en opdrachtgevers.

Je werkt 40 uur per week, hebt toegang tot een auto van de zaak, en geniet van 42 verlofdagen per jaar. De functie vereist technisch inzicht, ervaring in onderhoudsplanning en klantcontact om bewoners snel en adequaat te helpen.

Qualifications

• Werkervaring als servicecoördinator of vergelijkbaar binnen onderhoud.

Responsibilities

• Uitvragen van reparatiemeldingen en bepalen vervolgstap.

Skills

Servicecoördinator

Technisch inzicht

Klantcontact

Overzicht bewaren

32–40 uur beschikbaar

Education

Bouwkunde

Job description

Een reparatie is pas afgerond wanneer niet alleen de werkbon gesloten is, maar de bewoner ook weet wat er is gebeurd. Als Servicecoördinator Woningonderhoud in Leiden bewaak jij die volledige service. Je verdient € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand en ontvangt een auto van de zaak en 42 vrije dagen.

Jij zorgt dat meldingen niet tussen verschillende afdelingen blijven hangen. Je houdt contact, controleert of afspraken worden nagekomen en grijpt in wanneer een bewoner te lang op duidelijkheid wacht.

Wat je gaat doen

Als Servicecoördinator begeleid je reparatieverzoeken vanaf het eerste contact tot de definitieve afronding. Je luistert goed naar de melding, vraagt technisch door en maakt een eerste inschatting van de benodigde werkzaamheden.

Vervolgens zet je de werkopdracht uit bij een eigen vakman of geschikte onderaannemer. Je houdt bij wat er gebeurt en controleert of een bezoek daadwerkelijk tot een oplossing heeft geleid. Is vervolgwerk nodig, dan organiseer je dat zonder dat de bewoner opnieuw het volledige verhaal hoeft te vertellen.

Naast de dagelijkse planning let je op terugkerende knelpunten. Wanneer meldingen regelmatig verkeerd binnenkomen of afspraken onduidelijk worden vastgelegd, bespreek je hoe het proces verbeterd kan worden.

Jouw werkzaamheden

• Uitvragen van reparatiemeldingen en bepalen van de juiste vervolgstap.
• Toewijzen van werk aan vakmensen en bewaken van gemaakte afspraken.
• Informeren van bewoners en opdrachtgevers over wijzigingen en voortgang.
• Opvolgen van openstaande acties totdat de melding volledig is afgehandeld.
• Herkennen van terugkerende knelpunten en meedenken over betere serviceprocessen.

Het bedrijf

Je gaat aan de slag bij een bouw- en onderhoudsbedrijf dat dagelijks reparaties uitvoert in woningen van woningcorporaties en vastgoedbeheerders. Binnen deze organisaties werken vaste onderhoudsteams van werkvoorbereiders, vakmensen, uitvoerders en onderaannemers samen om bewoners snel en goed te helpen.

Wie ben jij?

• Werkervaring als servicecoördinator, planner, klantcoördinator of werkorganisator binnen onderhoud.
• Technisch inzicht om meldingen goed te begrijpen en gericht door te vragen.
• Ervaring met bewonerscontact en het zorgvuldig afhandelen van vragen of klachten.
• Overzicht kunnen houden zonder het persoonlijke contact uit het oog te verliezen.
• Beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week en in het bezit van rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Een salaris van € 3.500 tot € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring.
• Een auto van de zaak voor werkbezoeken en afspraken in Leiden en omgeving.
• 42 vrije dagen per jaar, waardoor intensief bewonerscontact wordt afgewisseld met voldoende vrije tijd.
• Een rol waarin je merkbaar invloed hebt op de ervaring van bewoners en opdrachtgevers.
• Ruimte om niet alleen meldingen af te handelen, maar de dagelijkse samenwerking echt te verbeteren.

Salarisomschrijving

€3500 - €4500 monthly

Uren

40

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Bouwkunde

Wat wij bieden

Salaris

€3.500,- tot €4.500,-