Servicecoördinator

Hoppenbrouwers; Haarlem; On-site; EUR 41,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen

Hopcafé en Hopfestival

Vast contract

Leren en ontwikkelen

Jaarlijkse bonus

Job summary

Hoppenbrouwers zoekt een klantgerichte servicecoördinator in Haarlem. Je beantwoordt klantvragen en plant monteurs, zodat storingen snel opgelost worden. Je stuurt servicemonteurs aan en verzorgt facturatie aan de klant.

Jij werkt achter de voordeur bij mensen thuis. Van warmtepomp tot cv-ketel: je zorgt dat installaties veilig, zuinig en comfortabel werken. Een mbo-4 diploma en VCA VOL zijn vereist; je hebt veel ruimte om te ontwikkelen en te groeien binnen het bedrijf.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma in een technische richting.
• Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties en de geldende normen op dit gebied.
• VCA VOL en rijbewijs B.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en daarbij een eventuele oplossing bieden op afstand.
• Inplannen van monteurs als een storing niet meteen opgelost kan worden.
• Aansturen van servicemonteurs die door jou de vragen ‘wie, wat en waar’ niet meer hoeven stellen.
• Opstellen van facturen voor de klant.

Skills

Klantcontact

Technische achtergrond

VCA VOL

Rijbewijs B

Education

MBO-4 diploma technisch

Job description

Bijvoorbeeld wat je moet doen met kortsluiting in een groepenkast of dat je een offerte kunt maken voor een reparatie.

Haarlem Particulieren van €3662,- tot €4605,- MBO

Voor problemen ben jij graag de oplossing. Een echte vraagbaak. De klanten bellen voor verschillende soorten storingen en vragen, waarbij jij fantastische service levert.

• Beantwoorden van klantvragen en daarbij een eventuele oplossing bieden op afstand.
• Inplannen van monteurs als een storing niet meteen opgelost kan worden.
• Aansturen van servicemonteurs die door jou de vragen ‘wie, wat en waar’ niet meer hoeven stellen.
• Opstellen van facturen voor de klant.

Met jouw team een belangrijke mijlpaal behaald? Yes! Dat gaan we uitgebreid vieren. Bijvoorbeeld door teamuitjes en filmavonden. En dan gaan we weer door, op naar een nieuwe uitdaging!

• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen Perfecte balans tussen werk en vrije tijd.
• Hopcafé en Hopfestival Omdat werken en plezier maken hand in hand gaan.
• Meteen een vast contract Geen gedoe, gewoon zekerheid!
• Altijd blijven leren Volg trainingen en opleidingen om jezelf te ontwikkelen.
• Elk jaar een bonus gebaseerd op jouw inzet en ons succes.

Hoe technisch het werk ook is, het blijft mensenwerk. Jij bent het best te beschrijven als klantvriendelijk, betrouwbaar én oplossingsgericht. Als het aanspreekpunt voor klanten kan jij goed luisteren en je verplaatsten in de ander. Daarnaast beschik je als vriendelijke servicecoördinator over:

• Minimaal een mbo-4 diploma in een technische richting.
• Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties en de geldende normen op dit gebied.
• VCA VOL en rijbewijs B.

Goed om te weten: dit zijn onze richtlijnen. Beschik jij over andere kwaliteiten? Die ook bij deze functie passen? Geweldig! Inspireer ons met jouw sollicitatie op deze vacature.

Groei door

Blijf jezelf ontwikkelen bij Hoppenbrouwers. Van opleidingen tot cursussen in onze Hoppenbrouwers academy en het opdoen van werkervaring bij allerlei projecten. En ben je na een tijdje toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn er mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren. Kansen genoeg!

Werken in Haarlem betekent bijdragen aan bijzondere projecten in luxe woningbouw en duurzame installaties. Onze teams zijn klein en sterk betrokken. Hier krijg je ruimte om te groeien in je vak en werk je aan de toekomst van de regio.

Waarom werken voor Hoppenbrouwers Thuis?

Jij werkt achter de voordeur bij mensen thuis. Van warmtepomp tot cv-ketel: jij zorgt dat installaties veilig, zuinig en comfortabel werken. Geen dag is hetzelfde en je hebt veel klantcontact. Werken in een klein team, met een groot verschil. Jij bent thuis in techniek.

Even kennismaken

Aangenaam, wij zijn Hoppenbrouwers. Tijdens dit gesprek leer je 2 collega’s kennen. Je toekomstige leidinggevende en een HR adviseur om precies te zijn.

Nog een gesprek

Zijn we allemaal enthousiast? Dan staan nog 2 collega’s te springen om je te ontmoeten. Dan leer je Hoppenbrouwers nóg beter kennen.

Iedere dag een nieuwe uitdaging begint met de handtekening onder jouw contract. Vraagt jouw functie om een VOG? Dan regelen we dat samen met je. Welkom nieuwe collega!