Servicecoördinator

Hoppenbrouwers; Hoogeveen; In loco; EUR 43.000 - 51.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Goed salaris

Hopcafé en Hopfestival

Descrizione del lavoro

Hoppenbrouwers zoekt een Servicecoördinator voor Hoogeveen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en monteurs, beantwoordt vragen, plant storingen in en zorgt voor heldere instructies. Je werkt in een markt met branchestandaarden en vertaalt klantwensen naar uitvoerbare planning.

Je hebt minimaal mbo-4 in een technische richting, kennis van installaties en geldende normen, VCA VOL en rijbewijs B. Samen met het team werk je aan mooie projecten en groei je mee binnen de organisatie.

Competenze

• Minimaal een mbo-4 diploma in een technische richting
• Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties en geldende normen
• VCA VOL en rijbewijs B

Mansioni

• Beantwoorden van klantvragen en daarbij een oplossing bieden op afstand
• Inplannen van monteurs bij storingen die niet direct opgelost kunnen worden
• Aansturen van servicemonteurs die vragen wie, wat en waar niet meer hoeven te stellen
• Opstellen van facturen voor de klant
• Ondersteuning bij werkvoorbereiding

Conoscenze

Klantgericht

Communicatief

Probleemoplossend

Formazione

MBO-4 technisch

Descrizione del lavoro

Wil je werken als Servicecoördinator binnen Hoppenbrouwers Techniek? Bekijk dan de vacature en solliciteer direct via onze website. Bijvoorbeeld wat je moet doen met kortsluiting in een groepenkast of dat je een offerte kunt maken voor een reparatie.

Hoogeveen Technisch Beheer van €3897,- tot €4605,- MBO

Voor problemen ben jij graag de oplossing. Een echte vraagbaak. De klanten bellen voor verschillende soorten storingen en vragen, waarbij jij fantastische service levert. Kun je het zelf oplossen op afstand? Top! Lukt dat niet? Ook geen ramp. Jij maakt een afspraak voor de monteur en zorgt dat die op de hoogte is van de details. De vragen zijn uiteenlopend. Bijvoorbeeld wat je moet doen met lekkende radiatoren, met een kortsluiting in een groepenkast of dat je een offerte kunt maken voor een reparatie. Twee verschillende soorten vragen! En daar mag jij je helemaal in uitleven als innovatieve servicecoördinator. Je bent dan onder andere bezig met het:

Beantwoorden van klantvragen en daarbij een eventuele oplossing bieden op afstand.
Inplannen van monteurs als een storing niet meteen opgelost kan worden.
Aansturen van servicemonteurs die door jou de vragen ‘wie, wat en waar’ niet meer hoeven stellen.
Opstellen van facturen voor de klant.
Ondersteuning bij werkvoorbereiding.

Met jouw team een belangrijke mijlpaal behaald? Yes! Dat gaan we uitgebreid vieren. Bijvoorbeeld door teamuitjes en filmavonden. En dan gaan we weer door, op naar een nieuwe uitdaging!

• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen Perfecte balans tussen werk en vrije tijd.
• Een goed salaris dat bij je past Jij blij, wij blij!
• Hopcafé en Hopfestival Omdat werken en plezier maken hand in hand gaan.

Hoe technisch het werk ook is, het blijft mensenwerk. Jij bent het best te beschrijven als klantvriendelijk, betrouwbaar én oplossingsgericht. Als het aanspreekpunt voor klanten kan jij goed luisteren en je verplaatsten in de ander. Daarnaast beschik je als vriendelijke servicecoördinator over:

Minimaal een mbo-4 diploma in een technische richting.
Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties en de geldende normen op dit gebied.
VCA VOL en rijbewijs B.

Goed om te weten: dit zijn onze richtlijnen. Beschik jij over andere kwaliteiten? Die ook bij deze functie passen? Geweldig! Inspireer ons met jouw sollicitatie op deze vacature.

Groei door

Blijf jezelf ontwikkelen bij Hoppenbrouwers. Van opleidingen tot cursussen in onze Hoppenbrouwers academy en het opdoen van werkervaring bij allerlei projecten. En ben je na een tijdje toe aan een nieuwe uitdaging? Dan zijn er mogelijkheden om door te groeien of te specialiseren. Kansen genoeg!

Werken in Hoogeveen betekent deel uitmaken van een vestiging waar brede technische kennis en klantgerichtheid samenkomen. Je werkt met compacte, zelfsturende teams aan projecten in zowel elektrotechniek als werktuigbouwkunde.

Waarom werken voor Gebouwgebonden Installaties (GGI)?

Jij laat techniek draaien in kantoren, scholen en ziekenhuizen. Met jouw team ontwerp, installeer én onderhoud je slimme systemen voor klimaat, verlichting of sprinklerinstallaties. Grote projecten, veel samenwerking en volop ruimte om te groeien in jouw vak.

Even kennismaken

Aangenaam, wij zijn Hoppenbrouwers. Tijdens dit gesprek leer je 2 collega’s kennen. Je toekomstige leidinggevende en een HR adviseur om precies te zijn.

Nog een gesprek

Zijn we allemaal enthousiast? Dan staan nog 2 collega’s te springen om je te ontmoeten. Dan leer je Hoppenbrouwers nóg beter kennen.

Tijd voor die handtekening

Iedere dag een nieuwe uitdaging begint met de handtekening onder jouw contract. Vraagt jouw functie om een VOG? Dan regelen we dat samen met je. Welkom nieuwe collega!