Servicecoördinator

Vdkgroep; Eindhoven; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

25 verlofdagen

13 ADV-dagen

Pensioen PMT

Laptop van de zaak

Telefoon van de zaak

Ontwikkelingsmogelijkheden

Teamuitjes en VDK-familiedag

Job summary

Lotec, een specialist in zwembadtechniek met ruim 80 collega’s, zoekt een servicecoördinator. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en Servicemonteurs en coördineert onderhoud en storingen vanuit Eindhoven.

Je mbo-diploma en affiniteit met installatietechniek helpen je om effectief te schakelen tussen klanten, technici en de interne organisatie. Bij VDK Groep krijg je groeimogelijkheden en een informele werksfeer.

Qualifications

• MBO-werk- en denkniveau, bij voorkeur met een technische opleiding.
• Affiniteit met installatietechniek en zwembadtechniek.
• Representatief, servicegericht en communicatief vaardig.

Responsibilities

• Eerstelijns aanspreekpunt voor klanten en servicemonteurs; verzorgt planning van onderhoud en storingen.
• Zorg voor duidelijke overdracht naar de contractbeheerder bij specialistische vragen; schakel tussen klanten, monteurs en binnen de organisatie.

Skills

Klantcontact

Plannen

Communicatie

Technische affiniteit

Education

MBO-werk- en denkniveau

Tools

Syntess

Microsoft Office

Job description

Groei mee met Lotec – specialist in zwembadtechniek

Bij Lotec zijn we specialist in waterbehandelingsinstallaties voor onder andere gemeentelijke zwembaden, wellnessfaciliteiten, zorginstellingen, hotels en exclusieve privébaden. Met meer dan 350 tevreden klanten in de Benelux zijn onze installaties en service niet meer weg te denken uit de wereld van professionele zwembaden.

Wat begon als een kleinschalig loodgietersbedrijf is uitgegroeid tot een stabiel en ambitieus bedrijf met ruim 80 collega’s, verdeeld over drie vestigingen in Nederland en België. En we blijven groeien! Daarom zoeken we een gedreven Servicecoördinator die het eerste aanspreekpunt is voor service- en onderhoudsvragen van onze klanten.

Wat we je bieden:

• Een basissalaris tussen €3.000,- en €4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Uiteraard wordt jouw exacte salaris afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring;

• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Technisch Installatiebedrijf. Denk hierbij aan 25 verlofdagen, 13 ADV-dagen, pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;

• Een uitdagende baan tussen de 32 en 40 uur per week;

• Een jaarcontract met de intentie dit om te zetten naar een vaste aanstelling;

• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon van de zaak;

• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen Lotec, maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK Groep;

• Een informele, gezellige werksfeer met regelmatig leuke uitjes, zoals de VDK-familiedag in Phantasialand en diverse personeelsfeesten.

Wat je gaat doen:

Als Servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en Servicemonteurs. Je staat klanten professioneel te woord, denkt mee en zorgt ervoor dat vragen of meldingen snel en correct worden opgepakt. Je zorgt voor een goede planning en voorbereiding van de onderhouds- service en storingswerkzaamheden, zodat de monteurs snel aan de slag kunnen. Met de Servicemonteurs in het veld heb je nauw contact ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden.

Wanneer een vraag specialistische opvolging vereist, zorg je voor een duidelijke overdracht naar de contractbeheerder. Je fungeert daarmee als belangrijke schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie.

Wat neem je mee:

Je hebt mbo werk- en/of denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde technische opleiding of werkervaring in de techniek. Je hebt affiniteit met installatietechniek en bent gemotiveerd om je verder te verdiepen in zwembadtechniek.

Verder ben je representatief, servicegericht en communicatief vaardig. Eigenschappen die jou tot een uitstekend visitekaartje van Lotec maken. Daarnaast beschik je over goede kennis van Microsoft Office (met name Word en Excel) en -bij voorkeur- ook van Syntess.

Waar je het gaat doen:

Lotec is al jarenlang dé specialist op het gebied van zwembadtechniek. We beschikken over een team van zo’n 80 specialisten, verdeeld over de vestigingen in Eindhoven, Twello en Heverlee (België).

Als onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (150 bedrijven, 7.000 medewerkers) bieden we een unieke combinatie, die je nergens anders vindt. Zo combineren we de voordelen van een hecht team met de expertise en doorgroeimogelijkheden van een grote, landelijke organisatie.