Servicecoördinator

Lotec Eindhoven; Eindhoven; On-site; EUR 33,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Laptop/telefoon van de zaak

25 verlofdagen

13 ADV-dagen

Pensioen PMT

Doorgroeimogelijkheden

Bedrijfsevenementen

Informele werksfeer

Job summary

Lotec Eindhoven zoekt een Servicecoördinator die als eerste aanspreekpunt dient voor klanten en Servicemonteurs. Je regelt vragen, maakt planningen en zorgt dat onderhoud en storingswerk snel worden opgepakt.

Je hebt mbo werk- en denkniveau, technisch profiel en affiniteit met installatietechniek. Je bent representatief, servicegericht en vaardig met Word/Excel en bij voorkeur Syntess. Binnen Lotec en de VDK Groep zijn er doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Kandidaten hebben mbo werk- en denkniveau met een technische vooropleiding of relevante werkervaring.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid zijn vereist.
• Affiniteit met installatietechniek en computersoftware zoals Word/Excel/Syntess is gewenst.

Responsibilities

• Hoofdcontactpersoon voor klanten en servicemonteurs.
• Plan en voorbereid onderhoud en storingswerkzaamheden zodat monteurs snel aan de slag kunnen.
• Overdracht verzorgen naar contractbeheerder bij specialistische vragen.

Skills

Klantgerichtheid

Planningsvaardigheden

Communicatie

Teamwerk

Education

MBO Technische opleiding

Tools

MS Office

Syntess

Job description

Groei mee met Lotec – specialist in zwembadtechniek

Bij Lotec zijn we specialist in waterbehandelingsinstallaties voor onder andere gemeentelijke zwembaden, wellnessfaciliteiten, zorginstellingen, hotels en exclusieve privébaden. Met meer dan 350 tevreden klanten in de Benelux zijn onze installaties en service niet meer weg te denken uit de wereld van professionele zwembaden.

Wat begon als een kleinschalig loodgietersbedrijf is uitgegroeid tot een stabiel en ambitieus bedrijf met ruim 80 collega’s, verdeeld over drie vestigingen in Nederland en België. En we blijven groeien! Daarom zoeken we een gedreven

die het eerste aanspreekpunt is voor service- en onderhoudsvragen van onze klanten.

• Een basissalaris tussen €3.000,- en €4.500,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Uiteraard wordt jouw exacte salaris afgestemd op jouw kennis, achtergrond en ervaring;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden volgens de cao Technisch Installatiebedrijf. Denk hierbij aan 25 verlofdagen, 13 ADV-dagen, pensioenopbouw bij het pensioenfonds PMT;
• Een uitdagende baan tussen de 32 en 40 uur per week;
• Een jaarcontract met de intentie dit om te zetten naar een vaste aanstelling;
• Alle basisvoorwaarden die je nodig hebt om jouw werk succesvol te kunnen doen, zoals een laptop en telefoon van de zaak;
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen. Zowel binnen Lotec, maar ook breder binnen (de bedrijven van) de VDK Groep;
• Een informele, gezellige werksfeer met regelmatig leuke uitjes, zoals de VDK-familiedag in Phantasialand en diverse personeelsfeesten.

Wat je gaat doen:

Als Servicecoördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en Servicemonteurs. Je staat klanten professioneel te woord, denkt mee en zorgt ervoor dat vragen of meldingen snel en correct worden opgepakt. Je zorgt voor een goede planning en voorbereiding van de onderhouds- service en storingswerkzaamheden, zodat de monteurs snel aan de slag kunnen. Met de Servicemonteurs in het veld heb je nauw contact ten behoeve van de uitvoering van de werkzaamheden.

Wanneer een vraag specialistische opvolging vereist, zorg je voor een duidelijke overdracht naar de contractbeheerder. Je fungeert daarmee als belangrijke schakel tussen klanten, servicemonteurs en de interne organisatie.

Wat neem je mee?

Je hebt mbo werk- en/of denkniveau, bij voorkeur met een afgeronde technische opleiding of werkervaring in de techniek. Je hebt affiniteit met installatietechniek en bent gemotiveerd om je verder te verdiepen in zwembadtechniek.

Verder ben je representatief, servicegericht en communicatief vaardig. Eigenschappen die jou tot een uitstekend visitekaartje van Lotec maken. Daarnaast beschik je over goede kennis van Microsoft Office (met name Word en Excel) en -bij voorkeur- ook van Syntess.

Waar je het gaat doen:

Lotec is al jarenlang dé specialist op het gebied van zwembadtechniek. We beschikken over een team van zo’n 80 specialisten, verdeeld over de vestigingen in Eindhoven, Twello en Heverlee (België).

Als onderdeel van de snelgroeiende VDK Groep (150 bedrijven, 7.000 medewerkers) bieden we een unieke combinatie, die je nergens anders vindt. Zo combineren we de voordelen van een hecht team met de expertise en doorgroeimogelijkheden van een grote, landelijke organisatie.